Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Paycell'den Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Bildirimi

profile
14 Mart 17:48
50
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Paycell ile yaşadığım sorunun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim.”

14.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, Paycell’den Türk Telekom hattıma “çerçeve ödeme sözleşmesi” adı altında bir SMS geldi. Paycell ile bugüne kadar hiçbir şekilde bir bağlantım, üyeliğim ya da işlemim olmamasına rağmen böyle bir sözleşmenin tek taraflı olarak hattıma tanımlanmış gibi görünmesini anlayamıyorum.

Şu an için hattıma herhangi bir ücret yansımamış olsa da, benim onayım ve bilgim dışında bu şekilde bir sözleşme mesajı almam hem güvenimi sarsmış hem de ileride doğabilecek ücretlendirmeler konusunda endişe yaratmıştır. Hattıma bu içerikte veya benzeri herhangi bir sözleşmenin tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve buna açıkça izin vermiyorum.

Bu nedenle, hattım üzerinden Paycell ile ilişkili olabilecek tüm bu tür sözleşme ve tanımlamaların iptal edilmesini, böyle bir sözleşme var ise derhal sonlandırılmasını ve hattıma benim açık onayım olmadan hiçbir sözleşme tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını, mümkünse SMS veya yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

17 Mart 10:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 10:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 10:47

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Onur
Onur
23 Mart 07:01

Paycell ile yaşadığım sorunun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Irfan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

profile
Irfan
13 Mart 18:45
873
izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-2.jpg
izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-1.jpg

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Medine
12 Mart 20:59
815
izinsiz-paycell-cerceve-odeme-hizmetleri-sozlesmesi-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri