Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve SMS Bildirimi Kişisel Veri Güvenliğini Tehdit Ediyor

Oğuz
Oğuz
Paycell
14 Mart 17:3093

14 Mart 2026 günü saat 16.03 civarında hattıma Paycell isimli göndericiden paylaşmış olduğum görseldeki SMS geldi. Ancak Paycell ile bugüne kadar hiçbir ilgim, bilgim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen adım/hattım üzerinden bir üyelik ya da sözleşme oluşturulduğunu anlıyorum.

Benim açık bir onayım olmadan böyle bir üyelik/sözleşme başlatılması, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından endişe vericidir. Şu an tüm hesaplarımı detaylı kontrol edemedim, olası bir borçlandırma veya izinsiz işlem riskinden de kaygı duyuyorum.

Bu SMS’in geldiği hattı şu anda ben kullanıyorum ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da benzer bir işlem görünmüyor. Buna rağmen sözleşme güncellemesi gibi, sanki tarafım ile bir müşteri ilişkisi varmış gibi mesaj gönderilmesini son derece rahatsız edici buluyorum ve kişisel verilerimin izinsiz veya hatalı şekilde işlendiğinden endişe ediyorum.

Paycell’den talebim, öncelikle bu SMS’in tarafıma hangi gerekçe ile, hangi kayıt veya sözleşmeye dayanarak gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak ve açıkça açıklanmasıdır. Ayrıca hattımla veya kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş herhangi bir Paycell hesabı, sözleşmesi ya da ürün/servis bulunuyorsa bunların derhal araştırılarak tarafıma tüm ayrıntılarıyla bildirilmesini ve iznim dışında bir kayıt varsa ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin hangi kaynaklardan alındığı, hangi amaçla işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi bir durum varsa gerekli düzeltme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

17 Mart 11:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 11:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 14:30

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Hesabı Açılması Ve Sözleşme Güncellemesi Bildirimi

Umutcan
Umutcan
Paycell
14 Mart 12:40700

14.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, Vodafone hattıma Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım. M...

Yetkisiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Osman
Osman
Paycell
14 Mart 01:11632

13.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Türk Telekom hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Söz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok Kötü BirMüşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Paycell UygulamayaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycell İşleminizeDevam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri