Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve SMS Bildirimi Kişisel Veri Güvenliğini Tehdit Ediyor

profile
Oğuz
14 Mart 17:30
61

14 Mart 2026 günü saat 16.03 civarında hattıma Paycell isimli göndericiden paylaşmış olduğum görseldeki SMS geldi. Ancak Paycell ile bugüne kadar hiçbir ilgim, bilgim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen adım/hattım üzerinden bir üyelik ya da sözleşme oluşturulduğunu anlıyorum.

Benim açık bir onayım olmadan böyle bir üyelik/sözleşme başlatılması, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından endişe vericidir. Şu an tüm hesaplarımı detaylı kontrol edemedim, olası bir borçlandırma veya izinsiz işlem riskinden de kaygı duyuyorum.

Bu SMS’in geldiği hattı şu anda ben kullanıyorum ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da benzer bir işlem görünmüyor. Buna rağmen sözleşme güncellemesi gibi, sanki tarafım ile bir müşteri ilişkisi varmış gibi mesaj gönderilmesini son derece rahatsız edici buluyorum ve kişisel verilerimin izinsiz veya hatalı şekilde işlendiğinden endişe ediyorum.

Paycell’den talebim, öncelikle bu SMS’in tarafıma hangi gerekçe ile, hangi kayıt veya sözleşmeye dayanarak gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak ve açıkça açıklanmasıdır. Ayrıca hattımla veya kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş herhangi bir Paycell hesabı, sözleşmesi ya da ürün/servis bulunuyorsa bunların derhal araştırılarak tarafıma tüm ayrıntılarıyla bildirilmesini ve iznim dışında bir kayıt varsa ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin hangi kaynaklardan alındığı, hangi amaçla işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi bir durum varsa gerekli düzeltme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

izinsiz-paycell-uyeligi-ve-sms-bildirimi-kisisel-veri-guvenligini-tehdit-ediyor-1.jpg
17 Mart 11:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 11:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Mart 14:30

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Hesabı Açılması Ve Sözleşme Güncellemesi Bildirimi

profile
Umutcan
14 Mart 12:40
240
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Açıkça Rızam Ve Onayım Olmadan Adıma Paycell Üyeliği Açıldığını Fark Ettim

profile
13 Mart 18:02
179
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri