to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay zamanında ödeyen bir kullanıcıy...ım. Buna rağmen son dönemde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar ve özellikle temsilcilerin bana karşı kullandığı saygısız üslup nedeniyle Turkcell’den ciddi anlamda s
Paycell üzerinden TV+ aboneliğim bulunuyor gibi gözüküyor ancak bu hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bir yılı aşkın... süredir her ay kartımdan 129,99 TL düzenli olarak tahsil ediliyor. Daha önce müşteri hizmetlerine ve destek ekibine e-posta yazarak bu aboneliğin iptal edilmesini ve konunun ince
Turkcell hattım üzerinden, Google Play aracılığıyla çocuk tarafından bilgim dışında yapılan uygulama içi alışverişler ne...deniyle hattıma iznim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Çocuğum telefonuma “Voice Recorder” ve “Rocket Attack Missile Truck 3D” isimli iki uygulamayı indirmiş, abonelik başl
Yaklaşık bir yıldır Netflix aboneliğim Paycell üzerinden faturama yansıtılarak tahsil ediliyor. Abonelik iptal işlemi iç...in Paycell’i aradığımda telesekreter sürekli başka ürün ve işlemlere yönlendiriyor, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Ayrıca tarafıma b
"Teşekkürler, yardımcı olundu."
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla adı sadece “Paycell” olarak ...görünen bir abonelik için yaklaşık 8 aydır düzenli olarak ücret kesintisi y
14 Mart 2026 Cuma günü telefonuma, Paycell üzerinden adımı kullanarak açılm...ış bir abonelikle ilgili ücret alınacağına dair bir SMS geldi. Ancak bu abo
Paycell üzerinden adıma bilgim dışında bir abonelik tanımlandığına dair 14.03.2026 tarihinde uyarı mesajı aldım. Mesajda... bir sözleşmem olduğu söyleniyor ancak benim böyle bir üyeliğim, onayım ya da abonelik başvurum kesinlikle yok. Sistemi aradığımda kayıtta herhangi bir şifre olmadığını söylüyor v
"Müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirmeyi yaparak işlemlerimi gerçekleştirdi. Konuya dair tüm sorularımı yanıtladı. Teşekkür ederim."
Paycell’den gelen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözl...eşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul
Turkcell abonesi olmamama rağmen, Paycell ile ilgili bir SMS aldım. 0555*****38 numaralı, üzerime kayıtlı olan hattıma, ...Paycell aboneliğimin iptal edilmemesi durumunda 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda ayrıca sözleşmeye bir link üzerinden ulaşabileceğim
27.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında anneme ait 546*** numaralı hatta Paycell üzerinden faturaya yansıt şeklinde iş...lem yaptım. Kısa bir süre içinde istemeden birçok farklı abonelik arka arkaya onaylanmış göründü ve faturamız bir anda yaklaşık 3.430 TL’ye yükseldi. Hiçbirini bilinçli olarak alma
Ocak ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 269,89 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, çok eskiden ...kısa süreliğine kullandığım ve daha sonra memnun kalmadığım için iptal ettiğim bir uygulama ile, diğer hiç indirmediğim ve kullanmayı onaylamadığım bir uygulama nedeniyle alınmış g
Paycell üzerinden abonelik işlemlerimle ilgili bilgi almak ve mevcut bir ab...oneliğimin iptalini sağlamak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlik
Singspace uygulamasında yanlışlıkla bir abonelik satın aldım ve bu ay faturama Paycell üzerinden 229 TL ek ücret yansıtı...ldı. Aboneliğin hangi paket olduğunu bilmiyorum ve Google Play Store üzerinden iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Android cihaz kullanıyorum ve aboneliğimin faturama y
Turkcell mobil uygulamasına giriş yapıyorum. Mobil ödemeyi kapatma seçeneğine basıyorum, bu kanaldan işlem yapılamıyor. ...Şu numarayı arayarak işlem yapabilirsiniz diyor. Numarayı arıyorum, telesekreter şuna bas, buna bas diyor. Aboneliği iptal etme seçeneğine basıyorum, bu kanaldan iptal edebileceğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
