to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla adı sadece “Paycell” olarak görünen bir abonelik için yaklaşık 8 aydır düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu aboneliği iptal etmek ve detaylarını öğrenmek istiyorum.
En büyük sorunum, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Yaklaşık 47 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmak için telefonda beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Gerek Paycell müşteri hizmetlerine gerekse yönlendirildiğim diğer kanallara defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyor, abonelikle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem hattımdan ne için para çekildiğini net olarak öğrenemiyor hem de istemediğim bu aboneliği sonlandıramıyorum.
Paycell ve Turkcell tarafından, söz konusu aboneliğin derhal kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal sunulmasını ve istemediğim bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler, yardımcı olundu.
