Sanal Kartta Yetkisiz 75 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Paycell üzerinden uzun süredir sanal kart kullanıyorum ve faturama yansıt seçeneği ile bakiyemi yüklüyordum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün saat 00:35’te hesabımdan haberim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapıldı. Ayrıca ben normalde harcama yaptığımda orası kırmızı bir nokta oluyor; bunlar gri, anlamadım, bir önceki bildirimdeki kampanyaya katılmadım da

Herhangi bir uygulama içi satın alma, abonelik veya App Store harcaması yapmadım. Eğer bir abonelik harcaması olsaydı, işlem açıklamasında App Store harcaması olarak görünmesini beklerdim; fakat bu şekilde bir ifade yer almıyor. Uygulama aboneliklerimi de kontrol ettim, yeni bir abonelik açılmadı ve ben de o saatte hiçbir alışveriş yapmadım.

Onayım olmadan çekilen bu 75 TL’nin nedenini detaylı şekilde açıklamanızı ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve sanal kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.