to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hediye Dünyası’nda biriken puanlarımla 1 GB internet paketi almak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Hesabımd...a 2.200 puan bulunmasına ve 1 GB internet paketinin puanımın çok altında olmasına rağmen, “Puanlarımla al” butonu aktif olmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada aylık
Paycell uygulaması üzerinden Vodafone hattım için 1500 puan kullanarak internet paketi satın aldım. İşlemi 08.06.2026 ta...rihinde saat 23.30 civarında gerçekleştirdim. İşlem sonrasında gönderilen linke tıkladığımda sayfa açılmıyor ve ekranda hata uyarısı çıkıyor, bu nedenle internet paketi hattıma tan
02.04.2026 tarihinde saat 05:19 civarında Paycell hesabımdaki 1500 puanı kullanarak kendi Vodafone hattıma kampanya kaps...amında internet paketi satın aldım. Normal şartlarda en geç 15 dakika içinde SMS ile bilgilendirme gelmesi ve paketimin hatta tanımlanması gerekiyordu. Ancak üzerinden 2 gün geçme
21 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden, Paycell puanlarımı kullanarak 2 adet fidan bağışı gerçekleştirdim.... İşlem sırasında sertifikanın 1 hafta içinde e-posta adresime gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden yeterli süre geçmesine rağmen sertifikam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bağış işle
Turkcell Biz+ uygulaması üzerinden 2500 puan kazandım ancak bu puanlar Paycell hesabımda görünmüyor. Aynı şekilde daha ö...nce Turkcell’den kazandığım Salla Topla hediyeleri de Paycell üzerinde görüntülenmiyordu. Paycell’de bu puanları bakiyemde görmek ve kullanmak istiyorum fakat sistemde tanımlanmamı
Paycell kartımla kazandığım ve sistemde puan olarak gözüken 5000 puan, 10 Ocak tarihli faturama tl olarak yansıtılmış. B...en bu puanları harcamak istemediğim halde, faturama tutar olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı geri aktaramaya
26 Aralık saat 23.00 civarında Paycell üzerinden işlem yaparken, sistemde Paycell puanım varmış gibi gösterildiği için k...endi puanımı kullanacağımı düşündüm. Ancak gerçekte puan değilmiş; bu yönlendirme sonucunda Paycell karta para yükledim ve bu tutar faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde bilgilendir
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hattı. Bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden numara güncellemesi yaptı...ktan sonra hesabımdaki tüm Paycell pay puanlarımın silindiğini gördüm. Güncelleme öncesinde hesabımda 771 TL tutarında pay puanım bulunuyordu ve bu puanları kullanmak için planladı
Paycell uygulamasındaki Salla Topla kampanyası kapsamında yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Salla T...opla butonuna tıkladığımda hediye düşerken, ben sadece hediyenin düşmesini beklerken uygulama kendiliğinden kapandı ve hediyeyi alamadım. Bu durum üzerine 14.11.2025 tarihinde uyg
20 Ekim 2025 tarihinde Paycell üzerinden, Paycell puanlarımı kullanarak 3 adet fidan bağışı işlemi gerçekleştirdim. Bağı...ş sırasında, sertifikanın e-posta adresime gönderileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, sertifikam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sertifikanın gönderilmesini istediğim e-po
Paycell uygulama şifremi unuttum. Gönderilen mailde şifrenizi giriniz seçen...eğinden şifremi zaten hatırlamıyorum, askıya alındı müşteri hizmetlerine ul
Paycell'de biriken puanlarımı kullanarak N11'de geçerli kuponlar aldım ve bunların kullanım süresi 3 aydır. Bu kuponları... biriktirmek için 3 aydır bekliyorum. Bugün bazılarının süresi bitiyor ve harcama yapmak istedim. Daha önceki günlerde harcamak için deneme yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
