Biz+ Puanları Paycell’de Görünmüyor Ve Hediye Sorunu

Turkcell Biz+ uygulaması üzerinden 2500 puan kazandım ancak bu puanlar Paycell hesabımda görünmüyor. Aynı şekilde daha önce Turkcell’den kazandığım Salla Topla hediyeleri de Paycell üzerinde görüntülenmiyordu. Paycell’de bu puanları bakiyemde görmek ve kullanmak istiyorum fakat sistemde tanımlanmamış gibi görünüyor.

Bu durum aboneliklerime para ödediğim ve düzenli kullanıcı olduğum halde hak ettiğim puanları kullanamamama neden oluyor. Puanlarımın ve hediyelerimin Paycell hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, geriye dönük olarak da eksik olan tüm puan ve hediyelerimin tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.