to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell tarafından hattıma tanımlanan limit üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında “Paycell harcama” adıyla bir işlem 09.04.2026 tarihinde faturama yansıtılmıştır. Paycell limitini kullanmak gibi bir talebim, harcama amaçlı bir işlemim ya da bu yönde verdiğim herhangi bir onay bulunmamaktadır.
Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaklaşımın son derece kötü ve alaycı olduğunu, mağduriyetimi ciddiye almadıklarını gördüm. Ne işlemin detaylarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim ne de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilmesi için yardımcı olundu.
Kullanmadığım ve onay vermediğim halde faturama yansıtılan 1.500 TL’lik “Paycell harcama” tutarının incelenerek iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin alaycı ve ilgisiz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu konuda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda bu ayki faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde Paycell üzerinden birden fazla işlem görünmektedir. Bu işlemler nedeniyle faturama 4 bin TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Geçmiş aylarda Paycell’i kendim kullanıp ücret ödedim; ancak bu ay Paycell üzerinden hiç...
Uzun süredir Paycell kartımı “faturaya yansıt” şeklinde kullanıyordum. Son faturamı ödedikten sonra kart bakiyem yenilendi, ancak bu dönem hiçbir harcama yapmadığım halde bugün hattıma 6.800 TL tutarında fatura çıktığına dair mesaj geldi. Kart limitini kullanmamama rağmen faturaya yansıtılmış görüne...
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli şekilde hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 600 TL iken son dönemlerde faturam 1.150 TL civarında gelmeye başladı ve aradaki farkın Paycell kaynaklı düzenli çekimlerden oluştuğunu görüyorum. Bu işlemle...
Türkcell hattıma Şubat ayına ait faturama, kesinlikle benim onayım ve bilgim olmadan 999,99 TL tutarında “Turkcell Paycell” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Paycell üzerinden böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir abonelik, alışveriş ya da onay vermedim. Bu işlemle ilgili Türkcell müşter...
Yorumlar