Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Yetkisiz 1500 TL Harcama İptali Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
10 Nisan 15:15
2

Paycell tarafından hattıma tanımlanan limit üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında “Paycell harcama” adıyla bir işlem 09.04.2026 tarihinde faturama yansıtılmıştır. Paycell limitini kullanmak gibi bir talebim, harcama amaçlı bir işlemim ya da bu yönde verdiğim herhangi bir onay bulunmamaktadır.

Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaklaşımın son derece kötü ve alaycı olduğunu, mağduriyetimi ciddiye almadıklarını gördüm. Ne işlemin detaylarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim ne de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilmesi için yardımcı olundu.

Kullanmadığım ve onay vermediğim halde faturama yansıtılan 1.500 TL’lik “Paycell harcama” tutarının incelenerek iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin alaycı ve ilgisiz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu konuda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

10 Nisan 16:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

10 Nisan 16:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell İşlemleri Faturamı 4 Bin TL Artırdı

profile
Hakan
12 Mart 02:49
7

Yetkisiz 5.100 TL’lik Fatura Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Bayram
11 Mart 19:12
633

Paycell’den Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Durdurulsun Ve Açıklama İsteniyor

profile
İsmail
26 Ocak 12:39
308
paycellden-yetkisiz-tekrarlayan-cekimler-durdurulsun-ve-aciklama-isteniyor-2.jpg
paycellden-yetkisiz-tekrarlayan-cekimler-durdurulsun-ve-aciklama-isteniyor-1.jpg

Onaysız 999,99 TL Paycell Ücreti İçin İade Ve İptali Talebi

profile
Gülşen
03 Şubat 23:44
351
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri