to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Paycell İşlemleri Faturamı 4 Bin TL Artırdı
Turkcell faturalı hattımda bu ayki faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde Paycell üzerinden birden fazla işlem görünmektedir. Bu işlemler nedeniyle faturama 4 bin TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Geçmiş aylarda Paycell’i kendim kullanıp ücret ödedim; ancak bu ay Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadığım ve kullanımım olmadığı halde yine ücret yansıtılması tamamen bilgim ve onayım dışındadır.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ve Paycell tarafına ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Bu ay için, kullanmadığım ve onay vermediğim Paycell harcamalarının detaylı şekilde incelenmesini ve faturama yansıtılan bu tutarın tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında oluşan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
