to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında internet alışverişlerimde kullandığım Paycell sanal kartım bugün hiçbir uyarı veya onay almadan silinmiş durumda görünüyor. Kartımın silinmesiyle birlikte içindeki 1.650 TL tutarındaki bakiyem de kayboldu. Sanal kartımın neden silindiğinin açıklanmasını, kartımda bulunan 1.650...
Paycell sanal kartımda bulunan 115.000 TL bakiyeme, hiçbir rızam ve onayım olmadan erişimim engellendi. 5 Şubat tarihinde kartıma para yükledim ve yurt dışında olduğum için bu parayı arkadaşımın hesabına transfer etmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Kısa bir süre sonra sanal kartımın kendiliğind...
02.02.2026 tarihinde iptal edilen alışverişlerime ait 7.358 TL, 2.990 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik iade tutarım, Paycell sanal kartıma yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemlerimi Trendyol ve Zara üzerinden yapmıştım. Konu ile ilgili olarak Paycell mü...
2025 yılının Ağustos ayından itibaren Paycell sanal kartımdan “inaktif kart ücreti” adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan her ay 19,90 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 7 ay boyunca bu şekilde ücret tahsil edilmiş. Durumu fark eder etmez, Turkcell/Paycel...
Paycell uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında sanal kart oluşturmaya çalışırken mevcut kartım aniden kapatıldı ve şu anda karta hiçbir şekilde erişemiyorum. Kartın içinde 3.458 TL bakiyem bulunuyordu ve bu parayı kullanamıyorum. Hat numaram 0535********01 olup, kullandığım ...
30.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgi ve iznim olmadan tüm Paycell fiziki kartıma ve sanal kartlarıma "güvenlik" gerekçesiyle toplu şekilde bloke konuldu. Tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı ve bu blokelerin neden uygulandığını hâlâ bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ...
27.01.2025 tarihinde saat 22:00 sularında, Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.110 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Alışveriş yapmaya çalıştığım sırada kartımda limit kalmadığını görünce hesabımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim ve hemen ...
Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarı...
Paycell sanal kartıma Türkiye Finans Bankası üzerinden yaklaşık 2 saat önce 55.000 TL para aktardım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hem Paycell hesabımda hem de sanal kartımda bakiyemi ve yatırdığım parayı göremiyorum. Ayrıca “geçici güvenlik” gerekçesiyle kartıma ve hesabıma erişemiyorum. Kiram...
"İlgilendiğiniz ve çözüme ulaştığınız için teşekkürler"
Paycell uygulamasındaki sanal kartımla birkaç gündür ne internet sitelerinden alışveriş yapabiliyorum ne de uygulama içi satın alım gerçekleştirebiliy...
10.01.2026 tarihinde saat 18:57 civarında Paycell karta aktarılabilir bakiyemi kullanarak Ağrı Eleşkirt Migros mağazasında 1.899 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün daha sonra mağaza tarafından iade edildi ve bu iade işlemine ilişkin olarak 10.01.2026 tarihli, seri numarası tu10010324002829, saat 19...
2 Ocak saat 19.00 suları civarında Paycell Sanal Kartımın internete kullanım erişimi olup olmadığını kontrol etmek için Trendyol üzerinden 300 TL’lik bir online alışveriş yapmayı denedim. İşlem öncesinde Paycell hesabımda, sanal kartımın içinde tam 6.274 TL bakiye bulunuyordu. Bu denemeden sonra Pa...
"Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Paycell sanal kartımla 29 Kasım’da yaptığım bir alışverişin 849 TL’lik iadesi, 15 Aralık’ta yapıldı olarak görünmesine rağmen bu tutar hâlâ sanal kart...
Geçen hafta Paycell mobil uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum. Kartı oluşturduğuma dair işlem yapmama rağmen, uygulamada bu sanal kart hiçbir şekilde görünmüyor. Sorunu çözmek için tekrar sanal kart oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “limite ulaştınız” uyarısı alıyorum. Yani sistemde sa...
"Arayan kişinin ismini hatırlamıyorum ama çok ilgiliydi kendisi bu tip insanların her kurumda olmasını temenni ederim Teşekkür ederim"
17.12.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 5301**8901 numaralı hattıma tanımlı Paycell kredi limitimden 4.500 TL’yi Paycell Kart’a aktardım. Da...
05.12.2025 tarihinde Paycell sanal kartımdan aynı gün içinde iki kez 39,8 TL kart ücreti kesilmesi üzerine, mobil uygulama üzerinden itiraz talebi açtım. Bu talebe verilen ilk yanıt sadece "hata yok" şeklinde, son derece yüzeysel ve açıklamadan yoksun bir cevaptı. Bu tarz bir dönüşü bir mahalle bakk...
Turkcell Paycell sanal ve fiziki kartımı daha önce müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattırmama rağmen, 12.12.2025 tarihinde saat 02:44:13’te faturama “Paycell kart ile Play Store’dan 49,99 TL’lik alışveriş” şeklinde bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu saatte ve bu tutarda Play Store üzerinden hiçbi...
Dün saat 23.00 civarında Kuveyt Türk üzerinden FAST ile Paycell sanal kartıma 480 TL gönderdim. Kartımın son 4 hanesi 9355. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın Paycell sanal kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim ve hem K...
Paycell sanal kartımdaki mevcut bakiyemi yaklaşık 24 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulamada bakiye görünmediği için kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca işlemin incelendiği bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunu...
Paycell uygulamasındaki sanal kartımda bulunan 125 TL bakiyeye haftalardır erişemiyorum. Sanal kartı herhangi bir yerde kullanmak istediğimde uygulama benden mutlaka kimlik doğrulaması istiyor, ancak bende NFC özelliği olan bir telefon bulunmadığı için bu kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Bu nedenle...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
