to read complaints and reviews, or file yours.Paycellden Aldığım Kart Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1 Kasım 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden 100 TL karşılığında kart satın aldım. Siparişime ait kargo numarası 4460754812643 olarak iletildi ve 5 gündür kargonun yolda olduğu söyleniyor. Ancak bu numarayla yapılan sorgulamalarda kargoya ulaşılamıyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri açmıyor, böyle bir kargonun bulunmadığı yazıyor, ayrıca internet sitelerinde firma seçiniz kısmında Paycell veya Turkcell yer almıyor.
Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ödememi Turkcell mobil ödeme ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar Paycell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp destek hattı da bulunmuyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen gönderilmesini ve süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
? Kartımı getirin.
Herhangi bir şey yapılmadı, sadece otomatik mesajla buradaki şikayete cevap verdiler hiç ses seda yok. Böyle bir uygulama dolandırıcılık yapıyor resmen.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 09.11.2025- 14.27' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 186820690 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
