Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34157513

Paycellden Aldığım Kart Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yiğit
Paycell
06 Kasım 2025 18:23
1.231

1 Kasım 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden 100 TL karşılığında kart satın aldım. Siparişime ait kargo numarası 4460754812643 olarak iletildi ve 5 gündür kargonun yolda olduğu söyleniyor. Ancak bu numarayla yapılan sorgulamalarda kargoya ulaşılamıyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri açmıyor, böyle bir kargonun bulunmadığı yazıyor, ayrıca internet sitelerinde firma seçiniz kısmında Paycell veya Turkcell yer almıyor.

Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ödememi Turkcell mobil ödeme ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar Paycell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp destek hattı da bulunmuyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen gönderilmesini ve süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

paycellden-aldigim-kart-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
paycellden-aldigim-kart-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
paycellden-aldigim-kart-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Paycell Logo
Paycell
06 Kasım 2025 18:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yiğit
Yiğit
07 Kasım 2025 16:51

? Kartımı getirin.

Yiğit
Yiğit
08 Kasım 2025 15:23

Herhangi bir şey yapılmadı, sadece otomatik mesajla buradaki şikayete cevap verdiler hiç ses seda yok. Böyle bir uygulama dolandırıcılık yapıyor resmen.

Paycell Logo
Paycell
09 Kasım 2025 14:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 09.11.2025- 14.27' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
09 Kasım 2025 16:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
13 Kasım 2025 15:54

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 186820690 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kartım Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok

profile
Arda
Paycell
29 Ekim 2025 00:08
991

Yaklaşık 2-3 ay önce Paycell üzerinden 100 TL ödeyerek kart siparişi verdim. Sipariş numaram: 4460756558771. Kartımın teslimat adresi Ankara Polatlı olarak belirtilmişti. Uzun süre geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Uygulamada ve web sitesinde “kargonuz yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat...

paycell-kartim-aylar-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-kargo-bilgisi-yok-2.jpg
1 Yorum
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Paycell Kartım Teslim Edilmedi, Mağdurum

profile
Baran
Paycell
05 Kasım 2025 13:07
477

Paycell üzerinden 100,00 TL karşılığında bir Paycell Kart siparişi oluşturdum. Kart bedeli olan 100,00 TL'yi ödedim.​Siparişime ait takip numarası/referansı 4460754795885 olmasına rağmen, bu numara ile yapılan sorgulamalarda siparişime ulaşılamamakta ve tarafıma bir teslimat yapılmamıştır.​Mesafeli ...

1 Yorum

Paycell Kart Sipariş Verdim Ve Hala Gelmedi

profile
Yusuf
Paycell
29 Ağustos 2024 13:11
547

Paycell kart sipariş verdim ve hala gelmedi kargo takibe bakıyorum bu numaralı sipariş bulunamadı diyor vallahi yetkili biri ulaşsın lütfen. Olmaz böyle ya 2,5 hafta oldu hala gelmedi Paycell bana ulaş Paycell ………………………………………………………. Lütfen bana ulaş Paycell

Paycell Kart Sipariş Verdim Ve Hala Gelmedi
Paycell Kart Sipariş Verdim Ve Hala Gelmedi

Öne Çıkan Konular

Paycell Kart Paycell Kart ödeme yapamıyorum Paycell Kart destek hattı Paycell numarası Paycell ödeme yapamıyorum Paycell uygulaması Paycell whatsapp Paycell müşteri hizmetleri açmıyor Paycell mobil ödeme Paycell ile ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri