to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğluma ait akıllı saat hattı olan 0531 *** ** 17 numaralı hatta, Ekim ayında 440,89 TL, Kasım ayında 387 TL ve Aralık ayında 2.732 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında toplam 3.559 TL 'Paycell işlemleriniz' adı altında ücret yansıtıldığını telefon faturalarını detaylı inceleyince yeni fark ettim. Bu hat üzerinden hiçbir şekilde Paycell işlemi yapmadım ve bu ödemelerle ilgili herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, Paycell şifresi oluşturmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şifre oluşturmaya çalıştığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle kendi hesabıma erişemiyor, detaylara bakamıyorum. Müşteri hizmetleri ise bu konuda çözüm üretmek yerine konuyu kestirip atmaktadır.
Daha fazla mağduriyet yaşamamak için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hat üzerinden tüm mobil ödemeleri kapattırdım. Buna ek olarak, ilgili hattım üzerinden Paycell aracılığıyla hiçbir çekim yapılmamasını, güvenlik açısından hattımın korunmasını talep ediyorum.
Tarafımdan onay alınmadan gerçekleşen bu işlemlerin hangi uygulama veya platformlar üzerinden, ne zaman ve nasıl yapıldığının detaylı olarak incelenmesini, bu işlemlerin iptal edilmesini ve haksız yere alınan toplam 3.559 TL tutarındaki ödemelerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herh...
Eşimin adına kayıtlı 0534*****64 numaralı Turkcell hattında, Eylül 2025 faturasında “Paycell işlem tutarı” adı altında 1789 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettik. Geriye dönük yaptığımız incelemede, daha önceki faturalarda da benzer Paycell ücretlendirmelerinin olduğunu gördük. Ancak eşim Payce...
19 Kasım 2025 saat 19.29'da hattıma tanımlı Turkcell Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1.299 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın te...
Bugün Paycell adı altında aranıp numaram üzerinden 3500 TL lik para çekildi. Bu uygulamayı daha önce hiç kullanmadım ve orada adıma başkası tarafından açılan hesabın içerisinde bir kuruş param olmamasına rağmen adıma ne olduğu belirsiz bir araba şirketi adıyla borç takıldı. Ben bu yapılan işlemle il...
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken tutar 330 TL civarındayken bu ay 624,5 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım, ek konuşma ya da internet kullanımı olmamasına rağmen, fatu...
Yorumlar