to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulama üzerinden bir satın alma yapıldığı ve ücretin bu nedenle oluştuğu söylendi; ancak hesabımda veya uygulama geçmişimde böyle bir işlem görünmemektedir. Ayrıca, mevcut aboneliklerimin hiçbiri bu tutara yaklaşmamaktadır.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 5562. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Haksız yere yansıtılan bu ücretin iadesini talep ediyorum ve faturamda görünen bu tutarın detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
Yorumlar