Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Başlatılan Üyelik Yüzünden Faturama Yüksek Ücretler Yansıtılıyor
Zeynep
13 Ekim 22:22
141"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Başlatılan Playcelle Aboneliğiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Murat
09 Eylül 11:10
137Turkcell hattım üzerinden, Playcelle oyun aboneliğine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve bu durum sonucunda son 3 aydır faturama aylık 5 bin tl ve 6 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 18 bin tl tutarında ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermedim.
Sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Playcelle’ye ulaşamadım ve sorunum giderilmedi. Hattım bireysel olarak kendi adıma kayıtlıdır ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Abonelik şu anda halen devam etmektedir ve 0546*****55 numaralı hattım üzerinden ücretlendirilmektedir.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliğiyle Haksız Faturalandırma
Yağmur
24 Ekim 22:38
307Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatılmış ve faturama her ay 124 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum, ancak faturalarımı incelediğimde geçmiş aylarda da benzer şekilde fazla ücret alındığını gördüm. Normalde 580 TL olan f...
Resul sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve Play Store Alışverişi Mağduriyeti
Resul
20 Eylül 10:11
535Eylül ayı Turkcell faturamda, bilgim dışında Play Store üzerinden alışveriş yapılmış gibi görünen 444,89 TL tutarında bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Oysa Play Store hesabımda herhangi bir üyelik veya satın alma geçmişi bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ay...
Nursima sonuçtan hiç memnun değil
Habersiz Başlatılan Sportcloud Üyeliği Ve İletişim Sorunu
Nursima
02 Ekim 21:11
373Mayıs ayından bu yana Turkcell faturama her ay düzenli olarak Sportcloud üyelik ücreti olan 114 TL yansıtılıyor. Ben herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, Paycell üzerinden bu üyelik açılmış görünüyor. Sportcloud'a ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası ya da destek kanalı bulamıyorum. Payce...
habersiz-baslatilan-sportcloud-uyeligi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
habersiz-baslatilan-sportcloud-uyeligi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
Taner
21 Ağustos 01:30
1.76219.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...
Paycell Kategorileri
Yorumlar