to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından bu yana Turkcell faturama her ay düzenli olarak Sportcloud üyelik ücreti olan 114 TL yansıtılıyor. Ben herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, Paycell üzerinden bu üyelik açılmış görünüyor. Sportcloud'a ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası ya da destek kanalı bulamıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sorunun Sportcloud ile ilgili olduğunu ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Sportcloud'a hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Mayıs 2025’ten bu yana, adını dahi bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim Sportcloud adlı bir hizmet için her ay faturama 114 TL ücret yansıtılıyor. 0544*** numaralı Turkcell hattım üzerinden yapılan bu çekimlerle ilgili hiçbir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve hizmeti de hiç kullanmadım. Üyeliğimin kapatıldığına dair mesaj aldıktan sonra, bir hafta sonra tekrar abonelik başlatıldığına dair yeni bir mesaj geldi. Paycell ve Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde Sportcloud ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Sportcloud’un ne bir iletişim adresi ne de ulaşabileceğim bir sayfası var.
Şikayetvar’a başvurduktan sonra üyeliğim iptal edildi, fakat kısa süre sonra tekrar başlatıldı. Paycell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleştiği ve artık para çekilmeyeceği söylendi, hatta Paycell limitim düşürüldü. Buna rağmen faturama hala aynı ücret yansıtılıyor. 02.10.2025 tarihinde üyelik iptal edildi, fakat 08.10.2025 tarihinde tekrar başlatıldı.
Kullanmadığım, onay vermediğim ve iletişim sağlayamadığım bir hizmet için haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve bu üyeliğin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve Turkcell aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Mayıs 2025’ten bu yana, adını dahi bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim Sportcloud adlı bir hizmet için her ay faturama 114 TL ücret yansıtılıyor. 0544*** numaralı hattım üzerinden yapılan bu çekimlerle ilgili hiçbir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve hizmeti de hiç kullanmadım. Üyeliğimin kapatıldığına dair mesaj aldıktan sonra, bir hafta sonra tekrar abonelik başlatıldığına dair yeni bir mesaj geldi. Paycell ve Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde Sportcloud ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Sportcloud’un ne bir iletişim adresi ne de ulaşabileceğim bir sayfası var.
Şikayetvar’a başvurduktan sonra üyeliğim iptal edildi, fakat kısa süre sonra tekrar başlatıldı. Paycell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleştiği ve artık para çekilmeyeceği söylendi, hatta Paycell limitim düşürüldü. Buna rağmen faturama hala aynı ücret yansıtılıyor. 02.10.2025 tarihinde üyelik iptal edildi, fakat 08.10.2025 tarihinde tekrar başlatıldı.
Kullanmadığım, onay vermediğim ve iletişim sağlayamadığım bir hizmet için haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve bu üyeliğin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve Turkcell aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Turkcell faturamda Mayıs ayından bu yana her ay “Sportcloud” adı altında 114 TL düzenli olarak ücret kesilmektedir. Bu hizmete herhangi bir üyelik başvurum, onayım veya bilgilendirme mesajım olmadan ücretlendirme başlamıştır. Sportcloud’a ulaşmak için internette iletişim numarası ya da e-posta adresi bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir iletişim numarası verdiler fakat bu numara da kapalı ve kullanım dışı olduğu için ulaşım sağlayamıyorum.
Bu zamana kadar faturama yansıtılan tüm Sportcloud ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bana ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatılmış ve faturama her ay 124 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum, ancak faturalarımı incelediğimde geçmiş aylarda da benzer şekilde fazla ücret alındığını gördüm. Normalde 580 TL olan f...
Turkcell'de faturalı hat kullanıcısıyım. Benim iznim ve onayım olmadan Paycell 'Faturana Yansıt' özelliği açılmış ve Sportcloud adlı siteye üyelik oluşturulmuştur. Bu işlemlerin ücretleri faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, 'Faturana Yansıt' özelliği de kapatılamamaktadır. 'Faturana Yansıt' özelliğinin...
Turkcell tarifesini kullanıyorum ve 3 aydır hiçbir onay veya üyelik almamama rağmen Paycell mobil içerik ve Sportcloud adı altında, güncel faturamdan bile daha yüksek bir ücret alınmış. Ödeme otomatik olduğu için bilgim dışında bu üyelikler 3 aydır kartımdan çekilmiş. Bu üyelikler kendi kendine mi o...
Paycell üzerinden bilgim dışında başlatılan bir dijital servis aboneliği nedeniyle yılbaşından bu yana her ay faturama toplamda 897₺ yansıtıldı. Aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde para çekilmeye devam ediyor. Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...
10 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama "Sport Cloud" isimli bir program üzerinden 58,90 TL tutarında bir ücret (14 TL abonelik + 44 TL gecikme bedeli) yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı, SMS veya e-posta gönderilmedi. Paycell uygula...
Yorumlar