Paycell Müşteri Hizmetleri işlem

Paycell hesabıma uzun zamandır Google Play Store harcaması adı altında tutarlar yansıtılıyor, ancak bu işlemler Google P...lay hesabımın geçmişinde kesinlikle görünmüyor. Önceden de oluyordu fakat özellikle geçen ay faturada gördüğüm önce 50 TL, ardından 150 TL’lik tutarlar dikkatimi çekti ve bu durumu...

Turkcell hattıma ait 0531********36 numaralı hatta Nisan ayı faturam 3.084,7 TL olarak gelmiştir. Detaylara baktığımda, ...benim iznim ve bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Google Play Paycell” başlığıyla çeşitli satın alımlar yapıldığını gördüm. Bu satın alımların hiçbiri tarafımdan yapılmamı...

Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulaması ile kıymetli maden almak istediğimde, ödeme aşamasında “faturaya yansıt” se...çeneği çıkmıyor. Aynı uygulamadan arkadaşım defalarca kez faturaya yansıt seçeneğiyle alım‑satım yapabiliyorken, benim hattımda bu seçenek hiç görünmüyor. Daha önce farklı bir hat...

Paycell uygulamasındaki bakiyemi kendi Paycell sanal hesap kartıma aktarmak isterken yaklaşık bir saattir işlem yapamıyo...rum. Uygulamada 4.500 TL limit görünmesine rağmen “karta aktarılabilir bakiye bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle bakiyemi sanal kartıma taşıyamıyorum. Bu işlem...

Paycell uygulaması ve Paycell kart ile bir aydan uzun süredir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sisteml...i Vivo Y36 model telefonumda kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıy...

27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Paycell aracılığıyla yanlışlıkla başkasına ait, S**** Ç*...***'in adına kayıtlı bir faturayı 4.603,20 TL tutarında ödedim. Hatanın farkına varır varmaz ödemenin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi için hem banka hem de Paycell...

Paycell uygulamasına üye olduktan sonra hesabımı kapatmak istedim ancak bir türlü kapatamıyorum. Uygulama üzerinden işle...m yapmaya çalıştığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, arama yaptığımda telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor ve geri dönüş alamıyorum. Bugün defalarca denememe ...

Android işletim sistemli bir cihazda Vodafone hattımla Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulaması yapamıy...orum. Uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem yüzümü tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sonuç d...

Paycell üzerinden Sahibinden.com’da verdiğim, satıcı tarafından iptal edilen bir siparişimin ücret iadesi yapılmadığı iç...in şikayetçiyim. Birkaç gün önce yaklaşık 2.150 TL tutarında yaptığım bu işlemin Paycell işlem/sipariş numarası 608247620909’dur. Sipariş satıcı tarafından iptal edilmesine rağmen...

Cepzone üzerinden alınan aylık hizmeti iptal etmeme rağmen, Paycell hesabımdan az önce 229 TL tutarında çekim yapıldı. İ...şlem bugün, bu şikayeti yazmamdan yaklaşık 20 dakika önce gerçekleşti ve onaylamadığım, iptal ettiğim bir hizmet için hesabımdan para alınmasından son derece rahatsız oldum. Şu an...

Yıllardır düzenli olarak kullandığım Paycell kartımla bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Paycell uygulamasında karta... aktarılabilir bakiyem olmasına rağmen, bu bakiyeyi sadece Paycell kartıma aktarıp market alışverişinde kullanmak istediğimde sistem uyarı veriyor. Ekranda “karta aktarılabilir bak...

Paycell hesabım durduk yere hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün bloke edildi.... Daha önce açtığım sanal kartım da yine haberim olmadan kapatılmış ve şu a...

31.12.2025 tarihinde fiziksel Paycell kart siparişi verdim ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşm...adı. Kayıtlı telefon numaram 0546********41, teslimat adresim Ankara Sincan olarak kayıtlı. Her ay en az bir kere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sürekli Kuryenet’i...

25 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Paycell üzerinden kartıma 500 TL bakiye aktarmaya çalıştım; ancak “karta akt...arılabilir bakiye” kısmından yaptığım bu işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Sistem bakiyeyi karta aktarmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir hata kodu ya da net bir uyarı me...

Paycell hesabıma şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0501*****54 numaralı hatta, telefona ve e-p...osta adresime erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum ve hesabımın çalındığını bugün fark ettim. Hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe duyduğum için Paycell müşteri hizmetle...

13 Mart 2026 tarihinde eşime ait telefon numarasına, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ne... dahil edildiğimize dair bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, yeni sözleşmenin kabul edilmesi halinde 30 gün içinde ücretsiz feshedilebileceği, 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeye...

Turkcell Paycell uygulamasında yer alan Paycell Hazır Limitimi karta aktarmaya çalıştığımda, ekranda “Karta aktarılacak ...bakiye bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Ancak uygulama içinde 4.400 TL hazır limitim açıkça görünüyor. Bugün yaptığım denemelerde defalarca karta aktarım işlemini seçmeme rağmen ...

24.03.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden zil sesi işlemi yapmak isterken Zedge ile ilgili bir ekrana yönlendir...ildim. Bu ekranda onay verdiğimde hattıma bağlı Paycell hesabımdan hiçbir ürün veya uygulama almamış olmama rağmen 509 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir abonelik, uygulama ...

Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik ile yüz uyuşmuyor” hatası alıyorum. Ya...klaşık 2 gündür kimlik doğrulamasını defalarca, tahminen 25 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Tüm denemelerimde uygulamanın istediği adımları eksiksiz yerine getirdim, kiml...

Paycell uygulaması üzerinden bugün saat 12:30 civarında isim güncelleme talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksi...ksiz olarak ilettim. Buna ek olarak aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini de arayarak destek talebinde bulundum ve bir kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen saatlerdir herhangi bi...

Turkcell hattım için 14 Mart 2026 günü saat 00:58'de Turkcell müşteri hizme...tlerini arayarak, hattımda bulunan online alışverişlerde kullanılan “fatura...