to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Togg Siparişim Askıda Kaldı
Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yaparken fotoğraf çekerek doğrulama adımını bir türlü tamamlayamadım. Amacım Togg almak ve bu işlem için gerekli adımları yerine getirmeye çalışırken, kimlik doğrulama aşamasında sistem sürekli hata verdi ve süreci tamamlayamadım.
Daha sonra Turkcell mağazasına giderek kimlik doğrulama işlemini oradan yaptım. Ancak 20 Kasım tarihinden bu yana üç gün geçmesine rağmen Paycell hesabımda kimliğim hâlâ doğrulanmış görünmüyor. Bu nedenle Togg siparişi veremiyorum ve süreç tıkanmış durumda.
Hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sürecin dört gün süreceği söylendi fakat bu süre hem çok uzun hem de Togg sipariş sürecimi doğrudan engelliyor. 5326****78 numaralı hattıma kayıtlı Paycell hesabım için kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve hesabımın bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
