to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Sayın İlgili,
Öncelikle Togg alma sürecimi Paycell'in kötü sistemi yüzünden ertelemek zorunda kaldığımı belirtmek isterim.
Uygulama üzerinden kimlik doğrulama yapamadığımız için Turkcell Bayisine yönlendirildik.
Hattın yasal sahibiyim. Gerekli evraklar (sabit fatura, kimlik, imza, ikametgah) bilgilerini vs verdikten sonra her gün sisteme bakmama rağmen bir türlü doğrulanmadı. Paycell müşteri hizmetlerini arıyorum. Turkcell Bayiye yeniden yönlendiriyor. 4 defa farklı bayilerden bu doğrulama işlemini gerçekleştiriyorum. Sizce bayilerde mi hata var? Yoksa sisteminiz de mi ya da benim verdiğim bilgilerde mi?
Şayet benim tarafımdan bununda açıklanmasını dilerim. Çünkü ikametgah bilgilerim, fatura bilgilerim doğrudur. Buna rağmen her seferinde bayiye yönlendirilip bir çözüm bulunmamasına Togg alma sürecini ekstra olarak etkiliyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Paycell kimlik doğrulama sürecinde bir aydan fazla mağdur edildim – ciddi hak kaybım var. Yaklaşık bir aydan uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirememekteyim. İlk olarak kendi girişimlerimle kimlik doğrulama yapmayı denedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu duru...
Togg ön siparişi için gerekli olan 100.000 ₺ ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istiyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulamam “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, Turkcell İletişim Merkezlerine (Kırklareli Pınarhisar, Lüleburgaz, Kırklareli merkez ve İstanbul Beylikdüzü’nde farklı şubeler) git...
Paycell uygulaması üzerinden Togg başvurusu için ödeme yapmak istiyorum. Ancak iki gündür kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen kimliğinizi okuturken bulunduğunuz odanın yeterince ışık aldığından ve kimliğinizde parl...
Paycell üzerinden kimlik doğrulama yaparak hesabı kullanabileceğim söylendi. Bende eşimin üzerinde olan hattı üzerime alarak kimlik doğrulaması yapmak istedim. Ancak hat daha önce S**** adına olduğu için bu işlemi hukuk birimi ile görüşüyoruz diyerek yaklaşık 15 gündür benim sorunumu çözmüyorlar. Ay...
Togg başvurusu yapmak için Paycell uygulamasından hesap doğrulama işlemi yapılması gerektiği söylendi. 15 gündür bu işlemi tamamlamaya çalışıyorum ve bu nedenle nisan kredi kampanyasını kaçırdım. Paycell müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, sürekli olarak 72 saat beklememi söylüyorlar. Kaç kez ...
Yorumlar