to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den otomatik olarak işlem yapıldığına dair bir mesaj aldım ve ardından faturamı incelediğimde bu kesintiyi fark ettim.
İlk olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “yardımcı olamıyoruz, biz göremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Paycell sesli yanıt sistemiyle görüştüm fakat abonelik iptalini yapamayacaklarını belirttiler. Şu anda aboneliğim hala aktif ve iptal edilemiyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Hem iTunes aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de haksız yere tahsil edilen 444,89 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj ald...
Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...
Turkcell faturamda, bilgim ve isteğim dışında iTunes Store üzerinden 464,96 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda yer alan bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez baş...
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...
Eylül ayında Turkcell hattıma, bilgim dışında ve onayım olmadan parça parça toplam 926 TL tutarında iTunes ücreti yansıtılmıştır. Faturamda bu işlemler “iTunes” başlığı altında görünmektedir. Herhangi bir iTunes aboneliğim veya Apple hesabı üzerinden yaptığım bir işlem bulunmamaktadır. Konuyla ilgil...
Yorumlar