Paycell e posta doğrulama

15.03.2016 tarihinde saat 17.00 civarında Sahibinden üzerinden satışa koyduğum bir ürünü almak istediğini söyleyen bir kişi tarafından Turkcell Paycell hesabım üzerinden dolandırıldım. Beni arayan şahıs, ürünü satın almak için hesabıma para göndereceğini, ardından ürünü kargolamamı istedi ve parayı ...

Paycell uygulamasında iOS cihazımda dünden beri kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma özelliğini kullanamıyorum. Yüz tanıma işlemini yaparken sistem önce yüzümü okuyor gibi görünüyor, ardından “kimlikteki yüzle aynı değil” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma v...

Paycell hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. 553******* numaralı hattıma kayıtlı hesabıma şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “12’den sonra giriş yapabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda para bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına ra...

Paycell hesabımın şifresini unuttuğum için az önce şifre sıfırlama ve değiştirme işlemi yapmak istedim ancak sistemde takılıp kaldım. Hem mevcut şifreyi girme hem de yeni şifre oluşturma adımında ilerleyemiyorum ve hesabım fiilen donmuş durumda. Bu süreçte SMS kodları tarafıma ulaşıyor fakat özelli...

Paycell hesabımı 1 Şubat’tan beri kimlik doğrulama sorunu nedeniyle onaylayamıyorum. Kimliğimde yer alan fotoğrafım çocukluk dönemime ait olduğu için, şu anki yüzümle eşleşmediğinden sistem kimliğimi kabul etmiyor ve hesabımı onaylamıyor. Daha önce bu konuda şikayet oluşturduğumda Paycell destek eki...

Paycell üzerinden aldığım kartı kullanabilmek için 17 Ocak günü uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasında e-posta doğrulama aşamasına geldiğimde, ekranda “Sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi‑Fi bağlantını kapatarak tek...

Paycell hesabımda uzun süredir çözülemeyen iki önemli sorun yaşıyorum ve artık bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Hesabımda kimlik doğrulamasını yapmadığım için 2700 TL’lik bir kısıtlama bulunuyor. Buna rağmen kartım internet alışverişine açık ve içinde bakiye var. PUBG ve Epic Games üzerind...

Paycell üzerinden aldığım kartı kullanmak için bugün uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasında e-posta doğrulama aşamasına geldiğimde, uygulama ekranda “sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi-Fi bağlantını kapatarak tekra...

Paycell uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemini 25.10.2025 tarihinden beri tamamlayamıyorum. Kimliğimi başarıyla okuttuktan ve selfie adımını da gerçekleştirdikten sonra her seferinde “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 h...

İOS işletim sistemli telefonumda Paycell mobil uygulaması üzerinden iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, işlemin sonunda sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısın...

Paycell mobil uygulaması üzerinden az önce yeni bir hesap açtım. E-posta adresimi yazarken dalgınlıkla @gmail.com yerine @gmailc.com şeklinde yanlış yazmışım ve şu an uygulama üzerinden bu e-posta adresini hiçbir şekilde düzeltemiyorum. Bu hesapta henüz para yükleme, fatura ödeme gibi herhangi bir ...

Paycell uygulamasına bir haftadır Android Casper Via f30 Plus cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kurtarma kodu ve kimlik doğrulama isteniyor. Ancak, kurtarma kodumu hatırlamıyorum ve kimlik doğrulama ile işlem yapmak istediğimde ise sürekli olarak “kimlikteki fotoğraf ve çekilen fo...

Yaklaşık bir yıl önce hiçbir sebep belirtilmeden Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Hesabımda bakiye yoktu, ancak uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ve hattım Turkcell olduğu için kampanya ve hediyelerden de faydalanıyordum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana SMS, e-posta veya uygula...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bu sorun başladı. Hem iPhone 11 hem de şu anda kullandığım Android Tecno Camon cihazımda, uygun ışık ortamında defalarca denedim fakat her seferinde “kimlik doğrulama başarısız” hata...

Paycell uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu alamıyorum. Netgsm operatörünü kullanıyorum ve bugün (05.11.2025) toplamda 5 kez denememe rağmen SMS ulaşmadı. Kayıt olmaya çalıştığım telefon numaram 0535 ile başlıyor ve e-posta adresim k***********@gmail...

31 Ekim tarihinden bu yana Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işleminin selfie adımını tamamlayamıyorum. Selfie fotoğrafı çekiliyor, ancak her seferinde "İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de m...

Paycell uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve tüm bakiyemi burada tutuyordum. Şimdiye kadar kimlik doğrulaması istenmemişti, ancak yakın zamanda uygulama bir anda kimlik doğrulaması talep etti. Doğrulama işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise selfie aşamasında süre...

Paycell mobil ödeme uygulamasında "faturama yansıt" özelliğiyle 27 Ekim 2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 100 TL yükledim. Ancak bu tutarı hiçbir yerde kullanamıyorum ve kendi banka hesabıma da transfer edemiyorum. Uygulama sürekli olarak "T. C. Kimlik kartını doğrula" uyarısı veriyor. Kimlik doğrula...

Paycell uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. 5061****31 numarasıyla giriş yapmaya çalışıyorum ve bu süre zarfında her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi telefonuma gelen kodu girmemi ...

Yaklaşık 1 yıldır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım dondurulduğu için erişim sağlayamıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız güvenliğiniz için donduruldu” uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime de ulaşamıyorum, bu nedenle güvenlik kodunu alamıyorum ve hesabı...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...