İzin Almadan Açılan Paycell Hesabı Ve Şifresiz Kapatılamama
"İlginiz için çok teşekkürler."
29.07.2026 tarihinde e-Devlet uygulamasına girdiğimde, adıma bilgim ve izni...m dışında bir Paycell hesabı açılmış olduğunu gördüm. Ben herhangi bir zama
"İlginiz için çok teşekkürler."
29.07.2026 tarihinde e-Devlet uygulamasına girdiğimde, adıma bilgim ve izni...m dışında bir Paycell hesabı açılmış olduğunu gördüm. Ben herhangi bir zama
Paycell hesabımı uygulama üzerinden doğrulamak istediğimde, kimlik kartının NFC ile okutulması aşamasında sürekli hata a...lmam nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadım. Bunun üzerine, 12.07.2026 tarihinde saat 20.50 civarında, İstanbul Maltepe Piazza Avm’de bulunan Turkcell bayisine giderek
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden para transferi yapamıyorum. Neredeyse 100 defa denememe rağmen her seferinde işlem ge...rçekleşmiyor ve ekranda sadece “Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Paycell hesabımdaki parayı kullanamıyor ve temel para transferi işlemlerimi yapamıyorum. Bu
"Şikayeti yazdıktan 3 gün sorunun başlamasından 5 gün sonra sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
Uzun bir aradan sonra Paycell hesabıma giriş yaptığımda, hesabın hâlâ vefat... eden babamın üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Oysa ilgili hattı babamı
Paycell uygulamasında kendi adıma açtığım hesabımın bilgileri iznim olmadan değiştirilerek hesabım ele geçirilmiş durumd...adır. Karşı taraf kayıtlı e-posta adresimi değiştirdiği için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden hesabıma ulaşmaya çalıştı
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Paycell hesabıma 14.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0544 *** ** 16 numaralı hattımı ip...tal ettirdiğim için giriş aşamasında istenen SMS doğrulama kodu artık telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerini arayarak iletti
"Çok teşekkür ederim bana yardımcı olduğunuz için"
Paycell hesabım için gerekli olan e-posta doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Mu********@gmail.com adresime y...aklaşık 15 dakikadır, 10’dan fazla deneme yapmama rağmen e-posta doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için işlemlerime devam edemiyorum. Paycell’den, e-po
Şikayetvar üzerinde şikayet metnimi oluşturup son adıma geldiğimde, sistem benden SMS doğrulaması istiyor. Ancak yurt dı...şında olduğum ve Türkiye hattım kapalı olduğu için bu SMS kodunu alamıyor, dolayısıyla şikayetimi tamamlayamıyorum. Şu anki koşullarda SMS ile doğrulama yapmam mümkün değil. Bu ne
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Yakla...şık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama, hesabımın açılması ve şifre yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aramamı istiyor ancak hattımda yeterli bakiyem olmadığı için çağr
"Talebim çözüme ulaştı teşekkür ederim"

Turkcell Paycell uygulamasındaki hesabımdan kısa süre önce anlam veremediğim bir şekilde çıkış yaptırıldım ve şu anda o ...hesaba kayıtlı olan telefon numarası ile e‑posta adresime erişimim yok. Bu nedenle hesabıma tekrar giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum. Konu ile ilgili Pay
15.03.2016 tarihinde saat 17.00 civarında Sahibinden üzerinden satışa koyduğum bir ürünü almak istediğini söyleyen bir k...işi tarafından Turkcell Paycell hesabım üzerinden dolandırıldım. Beni arayan şahıs, ürünü satın almak için hesabıma para göndereceğini, ardından ürünü kargolamamı istedi ve parayı
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
Paycell kullanıcısı değilim ancak bir arkadaşım, benim telefonumu kullanara...k hattıma ait 535******* numarası üzerinden Paycell aboneliği açmış. Bu işl
Paycell uygulamasında iOS cihazımda dünden beri kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma özelliğini kullanamıyorum. Yüz ta...nıma işlemini yaparken sistem önce yüzümü okuyor gibi görünüyor, ardından “kimlikteki yüzle aynı değil” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma v
Paycell hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. 553******* numaralı hattıma kayıtlı hesabıma şifremi doğru girmeme rağmen ...ekranda sürekli “12’den sonra giriş yapabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda para bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına ra
Paycell hesabımın şifresini unuttuğum için az önce şifre sıfırlama ve değiştirme işlemi yapmak istedim ancak sistemde ta...kılıp kaldım. Hem mevcut şifreyi girme hem de yeni şifre oluşturma adımında ilerleyemiyorum ve hesabım fiilen donmuş durumda. Bu süreçte SMS kodları tarafıma ulaşıyor fakat özelli

Paycell hesabımı 1 Şubat’tan beri kimlik doğrulama sorunu nedeniyle onaylayamıyorum. Kimliğimde yer alan fotoğrafım çocu...kluk dönemime ait olduğu için, şu anki yüzümle eşleşmediğinden sistem kimliğimi kabul etmiyor ve hesabımı onaylamıyor. Daha önce bu konuda şikayet oluşturduğumda Paycell destek eki
Paycell üzerinden aldığım kartı kullanabilmek için 17 Ocak günü uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasın...da e-posta doğrulama aşamasına geldiğimde, ekranda “Sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi‑Fi bağlantını kapatarak tek
Paycell hesabımda uzun süredir çözülemeyen iki önemli sorun yaşıyorum ve artık bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.... Hesabımda kimlik doğrulamasını yapmadığım için 2700 TL’lik bir kısıtlama bulunuyor. Buna rağmen kartım internet alışverişine açık ve içinde bakiye var. PUBG ve Epic Games üzerind
Paycell üzerinden aldığım kartı kullanmak için bugün uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasında e-posta ...doğrulama aşamasına geldiğimde, uygulama ekranda “sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi-Fi bağlantını kapatarak tekra
"Teşekkürler"
Paycell uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemini 25.10.2025 tarihinden beri tamamlayamıyorum. Kimliğimi başarıy...la okuttuktan ve selfie adımını da gerçekleştirdikten sonra her seferinde “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100