Paycell Kartı İle Oyun Ödemelerinde Sürekli Reddedilme Ve E-Posta Doğrulama Sorunu

Paycell hesabımda uzun süredir çözülemeyen iki önemli sorun yaşıyorum ve artık bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

Hesabımda kimlik doğrulamasını yapmadığım için 2700 TL’lik bir kısıtlama bulunuyor. Buna rağmen kartım internet alışverişine açık ve içinde bakiye var. PUBG ve Epic Games üzerinden ödeme yapmak istediğimde, tutar yeterli olmasına rağmen her seferinde “Ödeme başarısız oldu, kartınıza verilen kuruluş ödeminizi reddetti” uyarısını alıyorum. Kartı ilk aldığım dönemde oyuna para yatırmak için 48 TL yüklemiştim fakat daha ilk işlemimde bile aynı hatayı aldığım için bu tutarı da hiç kullanamadım.

Diğer sorun ise e‑posta tarafıyla ilgili. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresine erişimim var, daha önce bu adrese doğrulama kodu gelmişti fakat o dönem doğrulamayı yapmayı unuttum. Şu anda ise sistem üzerinden yeniden e‑posta doğrulama kodu gönderemiyorum ve bu nedenle e‑posta doğrulamasını yenileyemiyorum.

Hem internet alışverişi ödemelerimin onaylanmasını hem de e‑posta doğrulama kodunun tekrar gönderilerek hesabımın eksiksiz şekilde doğrulanabilmesini ve Paycell hesabımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.