to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü teşekkürler"
Ben Ramazan B*****, 0532 *** ** ** numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık 10.06.2026 tarihinde Paycell hesabım güvenlik ned...eniyle gerekçe net şekilde açıklanmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığında Paycell hesabımda 112.600 TL param bulunuyordu ve bu tutarı tamamen kendi cebimden, ATM üzerinden yatırmış
Paycell dijital kıymetli maden işlemleri üzerinden açmış olduğum altın hesabım, tek bir kimlik doğrulama adımı nedeniyle... kullanılamaz hale geldi ve param bu hesapta sıkışıp kaldı. 22.05.2026 tarihinden beri bu mağduriyetimi yaşıyorum. Hesapta bulunan altınımı çekmek veya bozdurmak için kimlik doğru
Paycell üzerinden dün yaklaşık 150 bin tl’lik gümüş bozdum. Ardından saat 12’den sonra 90 bin tl’yi banka hesabıma başar...ılı şekilde aktarabildim. Ancak hesabımda kalan yaklaşık 50 bin tl’yi hiçbir bankaya transfer edemiyorum, sistem her denememde para transferini reddediyor. Günlük 100 bin tl para
Turkcell hattım üzerinden Mersin Tarsus’ta Paycell hizmetini kullanıyorum. Ocak ve şubat ayları içerisinde düzenli ödeme...lerimi yaptım ve buna ek olarak her ay yaklaşık 5.000 TL para yükleyerek harcama yapıyordum. Buna rağmen tanımlı 5.000 TL kredi limitim, iki ay içerisinde hiçbir bilgilendirme yapı
Paycell üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 19,45 gram gümüş ve 2.200 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlemden çok k...ısa bir süre, yaklaşık 2 dakika sonra satış fiyatı aniden düştü ve 1.584 TL’ye bozdurmak zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda yaklaşık 600 TL civarında bir zararım oluştu ve bu durum
Yıllardır Paycell yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben Paycell uygulamasını da kartını da hiçbir zaman kullanmad...ım, buna rağmen 2020 yılından bu yana Paycell üzerinden adıma açılmış 6–7 adet hile dosyası bulunduğunu öğrendim ve defalarca kez bu dosyalar nedeniyle mahkemelere çağrıldım. Bu s
10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 530 *** ** ** numaralı hattımı kapattırma kararı aldım. Geçen ay, yaklaşık bu... zamanlarda hattımı 532 müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olmasına rağmen, hattıma tanımlanan 4.400 TL’lik Paycell limiti rızam ve bilgim dışında tarafıma fa
Turkcell’e bağlı Paycell uygulamasını kullanarak Kıymetli Madenler bölümünden 16.02.2026 tarihinde üç ayrı işlemle gümüş... alımı yaptım. İlk işlemim 15:37:41 saatinde 9.599,02 TL, ikinci işlemim 15:38:25 saatinde 9.999,03 TL, üçüncü işlemim ise 15:43:32 saatinde 5.999,89 TL tutarındaydı. Bu işlemlerin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Paycell hesabı limitim her ayın 10’unda yenileniyordu. Paycell uygulamasında da ...limit yenileme tarihimin ayın 10’u olduğu açıkça yazıyordu. Normalde limitimin 2.500 TL olarak tanımlanması gerekirken bugün yenileme günü olmasına rağmen limitim 0 TL olarak görün
21 Ocak tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma 145.000 TL pa...ra transferi yaptım. Garanti Bankası banka kartım bozulduğu ve elimde fizik
Paycell uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım, şu anda gümüşümü bozdurmak istediğimde işlem yapamıyorum ve bu nedenle ...hızlı şekilde zarara giriyorum. Aynı zamanda uygulama üzerinden para göndermek istediğimde de işlem gerçekleşmiyor, “işlemi daha sonra deneyiniz” veya “hesabınızda yeterli bakiye y
10.12.2025 tarihinde Paycell üzerinden gümüş alımı yaptım. Daha sonra aynı gümüşü sistem üzerinden satarak bozdurdum anc...ak gümüş satışından gelen para hesabıma geçmedi, üstelik elimde gümüş de kalmamış oldu. Yani hem gümüşüm gitti hem de satış bedelini alamadım. Bu işleme ait 188316767 numaralı işl
20.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasında kıymetli madenler bölümünden altın bozdurdum. İşlem sırasında herhangi bir ha...ta mesajı almadım, altın bozdurma işlemini tek seferde gerçekleştirdim ve ilk başta bakiyem uygulamada görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem altın hem de nakit bakiyem uygulam
Paycell Kart’ıma tanımlı olan telefon numaramı kapattım ve kartımın manyetiği de bozuldu. Yaklaşık 20 gündür ne para çek...ebiliyor ne de alışveriş yapabiliyorum. Kartımda 1086 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi mail yoluyla halledebilece
19 Ağustos’ta Paycell uygulaması üzerinden altın satın aldım. Ancak, altını bozdurmak istediğimde “İşleminizi gerçekleşt...iremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bulabilmek için Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Paycell limitimle altın alabiliyorum fakat altını bozdurmak istediğimde bozdurma işlemi yok. Önceden bozdurma işlemi olu...yordu fakat şu an bozdurma işlemi yok. Lütfen bu konuyu çözmenizi rica ediyorum. Bu konuda mağdurum, umarım yardımcı olursunuz. Yıllardır kullanıyorum, böyle bir şeyle ilk defa kar
Paycell'e giriş kısmında şifremi unuttum tıklıyorum. Telefonuma kod gönderiyor ve kodu girince bu saçma ve gereksiz sayf...a açılıyor. Gerçekten çok sinir bozucu. Koskoca Turkcell'in yazılım ekibi, bir uygulamayı açılmaması üzerine geliştirmiş. Öte yandan müşteri hizmetlerini arayınca yine aynı döngüye
Turkcell ve Paycell Parkinson hastası engelli eşimin telefonla oynamaları sonucunda onaylamadığı halde Nisan ve Mayıs fa...turalarının katlı gelmesine beden olmuşlardır. Aradığımda olayı anlattığımda Turkcell Paycell'i arayın diyor, Paycell'i arıyorum Turkcell'i arayın diyorlar. Ayrıca form da doldurup
Paycell Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti Paycell üzerinden ikinci kez bilgim... dışında faturama yansıtılarak harcama yapılmıştır. Daha önce bu durumu müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen, sorunun çözülmediğini üzülerek belirtmek isterim. Tarafıma “Paycell
Turkcell'den Paycell hesabı açıp kullandım. Sonrasında sim kartım bozulduğu için yeni sim kartı aldım. Bu sefer Paycell'...e girince, sim kartım blokeli olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ama kart şifremin süresi dolduğu için giriş yapamadım. Lütfen yardımcı olur musunuz
Paycell'de Maden İşlemlerinde Param Kaldı Onayladığım Halde Geri Vermemesi Sinir Bozucu Günlerdir Almaya Çalışıyorum Ama... Vermiyor Yetkili Kullanıcılar Ulaşabilirmi? Bu Genel Anlamda bir saçmalık umarım en kısa sürede yardımcı olursunuz. Ve Paycell yetkilileri
Turkcell'den Paycell hesabı açıp kullandım. Sonrasında sim kartım bozulduğu... için yeni sim kartı aldım. Bu sefer Paycell'e girince, sim kartım blokeli
"Çözüldü ilgi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
