Adidas Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

11 Temmuz’da Adidas internet sitesinden adizero sl 2 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91500386. Sipariş sırasında ürün için en geç 10 gün içinde temin ve kargo süresi bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen ne kargo ile ilgili bir güncelleme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Teslimat süresine uyulmayacaksa müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmasını ve bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.