to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kalan 50 Bin TL Transferi Reddediyor, Acil Blokaj Kaldırılması Ve Tazminat Talebi
Paycell üzerinden dün yaklaşık 150 bin tl’lik gümüş bozdum. Ardından saat 12’den sonra 90 bin tl’yi banka hesabıma başarılı şekilde aktarabildim. Ancak hesabımda kalan yaklaşık 50 bin tl’yi hiçbir bankaya transfer edemiyorum, sistem her denememde para transferini reddediyor.
Günlük 100 bin tl para transfer limiti olduğu söylendiği için zaten bu sınırlar içinde işlem yapmama rağmen, kalan 50 bin tl’yi göndermeme sistem izin vermiyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca talep oluşturuluyor fakat ne bir çözüm sunuluyor ne de geri dönüş yapılıyor.
Bu para ile kredi kartı ödememi yapmam gerekiyor ve yarın son günü. Ödeme günümün gelmiş olmasına rağmen paramı kullanamıyor olmam beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Paycell’in, hesabımda görünen ve tarafıma ait olan yaklaşık 50 bin tl bakiyenin blokajını hemen kaldırmasını, para transfer işlemini derhal gerçekleştirebilir hale getirmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım stres, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, tarafıma uğrattığı manevi zararla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Paycell hesabımdan kendi banka hesabıma para transferi yapamıyorum ve bu konuda defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Gündüz aradığımda bana özellikle akşam 8’den sonra para transferi yapabileceğim söylendi, ancak bugün saat 21.00 civarında hesabımdan 40.000 TL göndermeye çalıştığımda yine “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı aldım ve transfer gerçekleştirilmedi.
Bu sorunla ilgili neredeyse her saat arama yaptım, birçok kez talep oluşturuldu ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca para transferi sorunumun acilen çözülerek hesabıma sorunsuz şekilde para aktarımı yapabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Benimle aynı durumu yasayan birisi daha varmış demek ki herkese aynı tezgahı kuruyorlar, ben pazartesi ilk is mahkeme vermek olacak paramı geri alamıyorum içeride 100.000₺ kaldı