Paul Mark Şubesinde Etiket Kaldırıldı 3.999 TL Fiyat Haksızlığı

11.11.2026 tarihinde Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’ndeki Paul Mark şubesinden kızıma ve kendime iki adet kaban satın aldım. Benim aldığım gri, diz üstü kabanın üzerinde sarı etiketle 3.100 TL fiyat yazıyordu. Kasada işlemler yapılırken bu sarı etiketi kopardılar ve ürün 3.999 TL üzerinden geçirildi.

Kasiyere etikette gördüğüm fiyatın 3.100 TL olduğunu, bu fiyat üzerinden işlem yapılması gerektiğini söylediğimde yapacak bir şey olmadığını belirtti. Şube sorumlusuna da etiket fiyatının yasal olarak geçerli olduğunu, kasada daha yüksek tutar alınmasının doğru olmadığını ilettiğimde “Şikayet edin, siz bilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak onlar da kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söyleyerek sorunu çözmediler.

Fişte de görüldüğü üzere alışverişim 11.11 indirimi döneminde yapılmış olmasına rağmen, koparılan 3.100 TL’lik indirimli etiket yerine 3.999 TL üzerinden %11 indirim uygulanmıştır. Sarı etiket koparılmış olsa dahi 3.999 TL’nin üzerinin çizili olduğu ve etiketin değiştirilmiş olduğu açıkça bellidir.

Yaşadığım bu haksız fiyatlandırma nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kaban için 3.100 TL üzerinden hesaplanması gereken tutarla kasadan geçirilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya benzer şekilde adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.