to read complaints and reviews, or file yours.PaulMark Bir Ürün Eksik Çıktı!
Gelişme
25.03.2026 tarihinde Paul Mark Sincan mağazanızdan toplam 11 kalem ürün satın aldım. Ödediğim tutar 6.171,49 TL idi. Eve geldiğimde aldığım ürünlerden birinin, RK0581 kadın bluzun poşette olmadığını fark ettim.
Konya’da ikamet ettiğim için uzun süre mağazaya geri gelemedim. Bu nedenle defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakılmadı. Bugün Ankara’ya geldiğimde özellikle bu sorun için Sincan mağazanıza uğradım, durumu anlattım. Mağaza personeli telefonlarının olmadığını söyleyip, üzerinden 1 ay geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Ben fiş numarası 0079 olan bu alışverişimde ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eksik verilen RK0581 kadın bluzun bana ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda konu ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup gerekli incelemeler başlatılmıştır. Belirtmiş olduğunuz alışveriş ve ürün detayları tarafımızca kontrol edilmekte olup, inceleme sonucuna göre sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
1 Mayıs tarihinde aranıp tarafıma hediye çeki olarak ücret telafi edildi. Sorunumun kısa sürede çözülmesi markaya yakışır bir hareketti.
