to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık Salı günü Viaport Venezia Mega AVM’deki Paul Mark mağazanızdan siyah bir el çantası satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptıktan ve fişim verildikten sonra, kasadaki görevli iade ve değişim hakkımın olmadığını söyledi. Bu bilginin ürünü satın almadan önce verilmesi gerektiğini, aksi halde t...
Paul Mark’ın online satış kanalından yaklaşık bir hafta önce sipariş verdiğim gömlek, elime ulaştığında defolu çıktı. Ürünü teslim alıp açtığımda defoyu fark ettim ve hiç kullanmadım. Sipariş numaram 6056517’dir. Yoğunluğum nedeniyle henüz iade veya değişim için başvuru yapamadım ancak defolu bir ü...
Paul Mark’tan Kasım 2025’te online olarak 6051137 numaralı siparişimle 1.745 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra İzmir Alsancak mağazasında değişim yapmak istedim ancak mağaza çalışanları online alınan ürünlerde değişim işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Bu ko...
10 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark online uygulaması üzerinden 60285532 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaparak faturası kesilen ürünleri teslim aldım. 15 Eylül 2025’te işe giderken aldığım gömleği giymek istedim, fakat ürün üzerinde regular XXL yazmasına rağmen gömleğe sığamadım. Ürünü iade ed...
Kocaeli Paul Mark mağazasından dün 5-6 yaş çocuk pantolonu satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, bir beden büyük olan 6-7 yaş ile değiştirmek istedim. Mağazada istediğim beden olmadığı için, mağaza çalışanlarından online mağazada bulunan 6-7 yaş bedenin mağazaya getirilip değişim yapılmasını tale...
Paul Mark’tan daha önce alıp memnun kaldığım r-8922 kodlu ürünü tekrar satın almak istedim. Yaşadığım şehirde bu ürünün stokta olmadığını öğrenince, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir mağazadan temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, mağazalar arası gönderim ...
01.08.2025 tarihinde Paul Mark’ın online mağazasından 4 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 6019822). Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünlerim neden kargoya verilmedi 6 gün oldu. Kargolamayı düşünüyor musunuz?
Stokta varken sipariş verdiğim ve ödemesini yapmış olduğum ürünü haber vermeden 4 gün sonra iptal ettiniz. Ben sitenizden takip etmesem haberim olmayacaktı. Bir markanın bu kadar özensiz, ilgisiz ve müşteriye karşı bu denli duyarsız olabileceğini gösterdiniz. Firmanızın hizmet anlayışı, çağdaş ticar...
Ürünü 10 Mayıs'ta sipariş etmeme rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne iletişime geçebileceğim bir numara var ne de uygulamada yönlendirme mevcut. Ayrıca, online mağazadan doğrudan kendi sitesinden aldığım ürünü mağazada değişim veya iade yapmadılar. Böyle bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim, aci...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürlerimi sunarım sağlıcakla kalın"
Paul Mark online uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, sistemde kargo bilgisinde MNG yazmasına rağmen Hepsijet kargo ile gönderimi sağlandı. Kargoda herhangi bir sorun yaşamadım fakat ürünlerin iadesini oluşturdum, yine MNG Kargo bilgisinde kod verildi. Çalışan bir insanız, zamanımız zaten kısıtl...
Paul Mark online sitesinden bir mont sipariş ettim. Fakat mont büyük geldiği için bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. Sipariş bana teslim edilmesine rağmen sitede hala teslim edilmedi olarak gözüktüğü için iade kodunu alamadım. Bu yüzden sipariş iptali talebinde bulundum fakat tarafıma kaç gün...
Paul Mark isimli giyim firmasının internet sayfasındaki kışlık ürünlerdeki %40'lık indirimi görünce Samsun Bulvar şubesine gittim. Gitmeden önce eşime almak istediğim ürünü internet üzerinden fiyatı kontrol ettim "Kemerli Trençkot %40 İndirim 2099.39 TL Ürün Kodu 402702 - Model Kodu 3217121K7447SIY"...
PaulMark'tan online sipariş verdim. Sebep göstermeksizin siparişimi iptal etmişler. Arıyorum, parayı iade edin diyorum, 'Ettik' diyorlar. Bankayı arıyorum, iade yok diyorlar. Hem siparişi iptal et hem de paraya el koy. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
31.08.2024 Paul Mark sitesinden 3 adet 998 TL'lik ürün satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi fakat siparişim oluşturulamadı. Çözüm istiyorum. Böyle bir markada böyle bir aksaklık olamaz. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. En kısa sürede bankada bu konuda yardımcı olmuyor.
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı bu kadar ciddiye aldıkları için çok teşekkür ederim"
Paul Mark online sitesinden sipariş verdim fakat kargoya verilmiş gönderi hakkında ne bir bilgilendirme aldım ne de kargo takibi yapabiliyorum. Kargo ...
Merhabalar, Normalde alışverişimi online üzerinden yapmaktayım. Bu sefer Kayseri Paul Mark Kumsmall mağazanızdan ilk defa alışveriş yaptım, keşke yapmasaydım. Kasaya uzun boylu bir beyefendi koymuşlar, zannımca müdür vasfı barındırıyor. Müşteriye nasıl konuşacağını, personeline nasıl konuşacağını bi...
Mardin Kızıltepe ilçesi Mova Park'ta Paul Mark mağazasına gidip erkek gömleği denemek istedik, ancak mağazada çalışanlar yanımıza gelip gömleği denetmediler. Biz de gömleği denemeden nasıl alabiliriz dediğimizde, deneyemeyeceğimiz söylendi. Almadan çıkmak zorunda kaldık. Madem denemeyeceğiz, online ...
Merhaba, 18 Mayıs'ta Paul Mark internet siparişimden aldığım 3 adet fular istediğim gibi gelmeyince Antares mağazasına değişim için götürdüm. Oradaki görevli G***** Hanım, aksesuar ürünlerinin değişimi olmadığını üslupsuz bir şekilde belirterek, 'Zaten burada yazıyor' şeklinde konuşarak, 'Bunu bilmi...
Online siteden Mardin şehrine sipariş verdiğim ürünün Afyonkarahisar'a gitmiş olması büyük bir yanlışlık. İşinizi bu kadar önemsememeniz üzücü. Ayrıca, online platform üzerinden kargomun nerede olduğunu görememekteyim. Üç gündür müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim; 'yönlendirme yapacağız' ded...
02/04/2024 tarihinde Paul Mark uygulamasından 5869884 sipariş numaralı 2 takım elbise sipariş ettim. 5 Nisan tarihinde sadece 1 tanesi gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde diğer ürünün stokta kalmadığını ne zaman tedarik edilebileceğinin belli olmadığını dilersem iadesinin gerçekl...
