to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Mark’tan daha önce alıp memnun kaldığım r-8922 kodlu ürünü tekrar satın almak istedim. Yaşadığım şehirde bu ürünün stokta olmadığını öğrenince, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir mağazadan temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, mağazalar arası gönderim veya adrese teslimat yapamayacaklarını, sadece bulunduğum şehirdeki mağazalarda stok varsa alabileceğimi iletti.
Yaklaşık 2 aydır bu ürünü bekliyorum ve Batman mağazalarında da ürün bulunmuyor. Online mağazada da stok yok. Paul Mark müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Diğer markalar, talep edilen ürünleri farklı mağazalardan temin edip müşterilerine ulaştırırken, Paul Mark’ın bu konuda ilgisiz kalması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İstediğim ürünün başka bir mağazadan temin edilip adresime gönderilmesini ya da en azından çözüm sunulmasını talep ediyorum.
02/04/2024 tarihinde Paul Mark uygulamasından 5869884 sipariş numaralı 2 takım elbise sipariş ettim. 5 Nisan tarihinde sadece 1 tanesi gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde diğer ürünün stokta kalmadığını ne zaman tedarik edilebileceğinin belli olmadığını dilersem iadesinin gerçekl...
08/11/2023 tarihinde Paul Mark online sitesinde 3 al 2 öde kampanyası ile ile sipariş verdim. Ama siparişlerim farklı ürünler geldi. Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde çağrı sonlandırılıyor. WhatsApp'tan yazdım yine dönüş yapılmadı. Üstelik sipariş sayfamda tes...
Merhaba, Paul Mark internet mağazasından 11 Şubat tarihinde kaban siparişi oluşturup not olarak da 14 Şubat'a yetişmesinin önemli olduğunu vurgulayarak ilgilenmeleri için rica etmiştim. Ancak adresim doğru olmasına rağmen Bursa yerine Kayseri'ye gönderim sağlandığı için ürün zamanında ulaşmadı. Müşt...
Paul Mark mağazasının internet sitesinden yaptığım alışverişte kargom, teslimat adresi olarak belirttiğim yerine daha önceden kayıtlı olan adreslerimden birine gönderilmiş. Bu durum birkaç ay önce de yaşanmış ve seçtiğim adres yerine başka bir şehirdeki adresime kargo gönderilmişti. İlk olayda telef...
Paul Mark adlı şirketten yapmış olduğum alışverişte maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Altı adet ürün sipariş verdim ve yalnızca iki tanesi elime ulaştı. Diğer iki ürün için stokta olmadığı bilgisi verildi ve para iadesi yapılacağı söylendi ancak henüz bir iade gerçekleşmedi. Kalan iki ürünün dur...
Yorumlar