to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan İade İşlemi Başlatılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
03.07.2026 tarihinde Paul Mark internet sitesinden Çorum merkez adresime gönderilmek üzere iki adet etek satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum ancak üye olmadan alışveriş yaptığım için siteden iade sürecini başlatabileceğim bir alan bulamıyorum.
Site üzerinden iade süreci başlatmak için denemediğim yol kalmadı. İlgili formu doldurmak istiyorum fakat sistem mail adresimi kabul etmiyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, saat 09.30’dan sonra aramama rağmen telesekreter sürekli mesai saatleri dışındayız uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
6193030 numaralı siparişime ait iki eteğin iade sürecinin bir an önce başlatılmasını ve online sistem ya da müşteri hizmetleri üzerinden ulaşılabilir, açık ve sorunsuz bir iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum. İade talebimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Cansu Hanım Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep tarafımızca alınmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
Geri dönüş yapılmasına sevindim iyi ki Şikayetvar var
