PaulMark Online Alınan Takım Elbisede Mağazada Değişim Yapılamıyor Müşteri Mağduriyetim Var

Hakan · 2025-11-15T17:51:47+03:00

Paul Mark’tan Kasım 2025’te online olarak 6051137 numaralı siparişimle 1.745 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra İzmir Alsancak mağazasında değişim yapmak istedim ancak mağaza çalışanları online alınan ürünlerde değişim işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana sadece online platform üzerinden iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Oysa mağazada değişim yapmak istiyorum, bu konuda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Mağazada değişim hakkı tanınmasını ve mağaza prosedürlerinin müşteri lehine esnetilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hakan

PaulMark

15 Kasım 2025 17:511.636

PaulMark

17 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz.

Benzer Şikayetler

PaulMark Eksik Ürün Gönderildi Ve İade Sağlanmadı

İlknur

PaulMark

15 Nisan 2024 20:262.673

02/04/2024 tarihinde Paul Mark uygulamasından 5869884 sipariş numaralı 2 takım elbise sipariş ettim. 5 Nisan tarihinde s...adece 1 tanesi gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde diğer ürünün stokta kalmadığını ne zaman tedarik edilebileceğinin belli olmadığını dilersem iadesinin gerçekl...

Mağazada Olmayan Beden İçin Online Değişim Talebim Reddedildi

Yusuf

PaulMark

8 Eylül 2025 11:471.429

Kocaeli Paul Mark mağazasından dün 5-6 yaş çocuk pantolonu satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, bir beden büyük olan... 6-7 yaş ile değiştirmek istedim. Mağazada istediğim beden olmadığı için, mağaza çalışanlarından online mağazada bulunan 6-7 yaş bedenin mağazaya getirilip değişim yapılmasını tale...

Paul Mark 10 Gün İçerisinde Göstere Göstere 2 Kez Mağdur Etti

Mustafa

PaulMark

21 Şubat 2024 16:184.045

Merhaba, Paul Mark internet mağazasından 11 Şubat tarihinde kaban siparişi oluşturup not olarak da 14 Şubat'a yetişmesin...in önemli olduğunu vurgulayarak ilgilenmeleri için rica etmiştim. Ancak adresim doğru olmasına rağmen Bursa yerine Kayseri'ye gönderim sağlandığı için ürün zamanında ulaşmadı. Müşt...

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Emre

PaulMark

15 Eylül 2025 16:381.173

10 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark online uygulaması üzerinden 60285532 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaparak fat...urası kesilen ürünleri teslim aldım. 15 Eylül 2025’te işe giderken aldığım gömleği giymek istedim, fakat ürün üzerinde regular XXL yazmasına rağmen gömleğe sığamadım. Ürünü iade ed...

Stokta Olmayan Ürünler Satıldı, Param Hâlâ İade Edilmedi!

İhsan

PaulMark

18 Eylül 2025 14:421.153

17 Eylül’de Paul Mark’ın kendi resmi uygulaması üzerinden 3298 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Takım elbise, ceket ve... Polonya yaka t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: 631995). Ödemeyi tamamladıktan sonra, 18 Eylül’de tarafıma bir mesaj gönderildi ve ürünlerin iadesinin oluşturulduğu bildirildi. Mü...

1 Yorum