to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Görüntülenemiyor: İlgili Fatura Bulunamadı Hatası
Paul Mark üzerinden verdiğim 6218419 numaralı siparişime ait faturayı görüntüleyip indirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Fatura linkine tıkladığımda service.farktor.com adresine yönlendiriliyorum ve ekrana '{"error":"İlgili fatura bulunamadı."} ' şeklinde bir hata mesajı geliyor. Bu nedenle yasal faturama ulaşamıyorum.
Dün fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ faturayı göremiyorum. Online alışverişte en temel unsurlardan biri olan fatura erişiminin bu şekilde hataya düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişime ait faturanın sistemde acilen oluşturulup, çalışır bir link üzerinden tarafıma sunulmasını veya e-posta yoluyla paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini rica ederim.
Merhaba Okan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 6218419 numaralı siparişinize ait faturanın görüntülenememesiyle ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Faturanızın kontrol edilerek erişiminizin sağlanması konusunda gerekli incelemeler yapılacaktır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
