Paul Mark Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Paul Mark internet sitesinden 07.10.2026 tarihinde toplam 10 adet üründen oluşan, 12.471,59 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihi 7‑9 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün teslimat tarihinin son günü olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir sadece “paketlemede” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 6227122 olmasına rağmen, yaşadığım gecikmeyle ilgili ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Teslimat tarihi geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 12.471,59 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.