Paul Mark Mağazasında Ayıplı Pantolonun İncelenmemesi Ve Tüketici Haklarının İhlali
"Şikayetim sonucunda hızlı bir aksiyon ile mağaza yetkilisi bana ulaştı. Sorunumu çözdüler. İlgileri için teşekkür ederim."




"Şikayetim sonucunda hızlı bir aksiyon ile mağaza yetkilisi bana ulaştı. Sorunumu çözdüler. İlgileri için teşekkür ederim."




P*** M******* Temmuz ayında İstanbul Toryum AVM mağazasından tamamı çıtçıtlı iki adet bluz satın aldım. Ürünleri giymede...n önce yıkayıp kullanmak istedim, ancak yıkama sonrasında yan göğüs kısmındaki çıtçıtların olduğu bölgeden kumaş yarıldı ve bluz giymeye tamamen elverişsiz hale geldi. Ayrıca çıtçı



"Teşekkürler"
Paul Mark İstanbul Vega AVM mağazasından 07.08.2026 tarihinde 1.499 TL tutarında bir adet çocuk takımı satın aldım, ödem...eyi de QR ile yaptım. Ertesi gün, ürünün bedeni olmadığı için tamamen iade etmek ve ücretimi geri almak amacıyla mağazaya götürdüm. Mağaza görevlileri, ödemenin QR ile alındığı iç
03.08.2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından ...aldığım bayan ve erkek giyim ürünlerini iade etmek istedim. Yaklaşık 2.300
İstanbul Vialand AVM içerisindeki Paul Mark mağazasından yaklaşık 1 ay önce çocuk için 1 takım ve 2 adet t-shirt satın a...ldım. Ürünleri kısa süre önce ilk kez kullandım ve yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi deformasyon oluştuğunu fark ettim. Özellikle tişörtlerin yakalarında belirgin yamuklaşma




P*** M******* Ağustos 2025’te İstanbul Bayrampaşa Axis AVM şubesinden beyaz siyah çizgili bir gömlek satın aldım. Tek bi...r gömleğe sahip olmadığım için ürünü aralıklı olarak, yoğun bir şekilde kullanmadan giydim. Nisan 2026 itibarıyla gömleğin kol kısmında, farklı yerlerde kendiliğinden yırtıklar olu

Paul Mark’tan İstanbul Airport AVM mağazasından 9 Nisan tarihinde pantolon t-shirt takımı satın aldım. Ürünü sadece 1 ke...z giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum. Ürün için yalnızca d
04.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki first Avenue AVM Paul Mark mağazasından lacivert renk bir sweatshirt sat...ın aldım. Ürünü sadece bir gün ve yaklaşık 4 saat kadar giydim. Eve geldiğimde atletimi çıkardığımda, atletimin komple lacivert renge boyandığını gördüm. Hayatımda ilk kez böyle bi


Paul Mark’tan İstanbul Avlu 34 mağazasından satın aldığım cepli kadın sweat’in kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşadım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen 10.04.2026 tarihinde normal bir silme işlemi sırasında kumaş delinerek yırtıldı. Bir sweat’in bu kadar basit bir işlemde delinm
21.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından bir triko satın aldım. Ürünü toplamd...a yaklaşık bir ay içinde sadece 5 kez giydim. 10.03.2026 tarihinde trikoda kumaşın kendiliğinden delinmeye başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullan
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:40–14:15 arasında İstanbul Başakşehir Deposite AVM’deki Paul Mark mağazasında indi...rimli olarak sarı etiketle işaretlenmiş bir ürünü satın almak istedim. Kasada bu ürün indirimsiz olarak geçirilerek benden 1.900 TL olması gerekirken 2.700 TL çekildi, yani 800 TL
Yaklaşık 1-1,5 sene önce İstanbul Torium AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından eşim için Paul Mark Jogger Pantolon Slim ...Order 3764j lacivert modelini satın aldık. Pantolonun ön kısmının daha koyu, arka kısmının ise belirgin şekilde daha açık lacivert renkte olduğunu, birinin bizi uyarmasıyla yeni fa

31.01.2026 tarihinde İstanbul Vialand Paul Mark mağazanızdan toplam 5.515,59 TL tutarında ürün satın aldım. Ödeme, Yapı ...Kredi kredi kartımdan 31/01/2026 saat 16:04:20’de 492130******7590 numaralı kartla temassız olarak çekildi, provizyon süreci tamamlandı ve bankam tarafından onaylandı. İşleme ait s
Paul Mark markasından Batman Petrol City alışveriş merkezindeki mağazanızda...n 3217152m1016 kodlu bir mont aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan

Ailem ve ben yaklaşık 4 yıldır Paul Mark’tan düzenli alışveriş yapıyoruz. 19 Kasım 2025’te İstanbul Cevahir Haliç AVM’de...ki Paul Mark mağazasından bir etek satın aldım. Eve geldiğimde üründe defo olduğunu fark ettim ve iki gün sonra, faturam ve fişimle birlikte iade için tekrar mağazaya gittim. İade
17.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki bir AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından bir T-shirt satın aldım. Ürünü eve... geldiğimde incelerken, alarm sökülmüş olmasına rağmen alarmın metal iğnesinin T-shirt üzerinde bırakıldığını fark etmedim ve bu iğne elime battı, elim kanadı. Kasada ürünün alarm
15.11.2025'de İstanbul Vega AVM Paul Mark mağazasından bana hediye olarak alınan sütlü kahve renginde mont tarzı bir cek...etin bedenini değiştirmek için, satın alma fişiyle birlikte mağazaya gittim. İstediğim s bedeninin stokta olmadığını belirttiler. Bunun üzerine, daha pahalı olan başka bir mont tar
Ocak ayında İstanbul Yolu Park Vera Paul Mark mağazasından yaklaşık 1000 TL'ye aldığım bol paça kadın keten pantolonu, y...alnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra üzerinde toz toz lekeler ve çizik çizik izler oluştu. Önce deterjan kalıntısı sandım, tekrar durulama yaptım ama sorun geçmedi. Pantolonun gö
Yaklaşık 1-1,5 sene önce İstanbul Torium AVM Paul Mark mağazasından eşim için Paul Mark Jogger Pantolon Slim Order 3764j... Lacivert modelini satın aldık. Pantolonu yeni fark ettiğimiz bir sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum: Ürünün ön tarafı daha koyu bir lacivert, arka tarafı ise belirgin şekilde

10 gündür İstanbul Bahçelievler Metroport AVM'deki Paul Mark mağazanızda ciddi bir havalandırma sorunu yaşanıyor. İş çık...ışı saatlerinde mağazaya üç kez uğradım ve her seferinde içerinin çok havasız olduğunu, çalışanların terlediğini ve zor şartlarda hizmet verdiklerini gözlemledim. Çalışanlar, tüm y
05.10.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Yenimahalle’deki FSM Bulvarı İstanbul Yolu üzerindeki Paul Mark mağazas...ından yazlık t-shirt almak istedim. Mağazanın her yerinde yazlık tüm ürünlerde %50 indirim olduğuna dair etiketler vardı. Ancak kasada, aldığım ürünlerde indirim uygulanamayacağını
14/06/2025 tarihinde PaulMark'tan aldığım pantolon, ilk yıkamada fermuar ve düğmelerinden pantolona renk geçirdi. Krem p...antolon kahverengiye döndü ve lekeler çıkmadı. 15/07/2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdiler ve 26/07/2025 tarihinde beni arayıp ürünün kusurlu bulunduğunu, istediğim zaman gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100