to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Kalitesi Sorunu: Paul Mark Kadın Sweat'inde Delik Açması
Paul Mark’tan İstanbul Avlu 34 mağazasından satın aldığım cepli kadın sweat’in kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen 10.04.2026 tarihinde normal bir silme işlemi sırasında kumaş delinerek yırtıldı. Bir sweat’in bu kadar basit bir işlemde delinmesi, kumaşın son derece kalitesiz olduğunu düşündürüyor.
Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç beklemiyordum ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Fişimi maalesef kaybettim ancak ürün hâlâ yeni sayılacak durumda ve markanızın bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünü için çözüm üretmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Semanur Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün incelenebilmesi adına, satın alım yapılan mağazamıza iletmenizi rica ederiz. Ürünlerimiz 6 ay garanti kapsamında olup, bu süre içerisinde mağazalarımıza teslim edilerek inceleme sürecine alınabilmektedir. Ayrıca fatura ibrazına gerek bulunmamaktadır, mağazalarımız sistem üzerinden fatura bilgilerine ulaşabilmektedir. Yapılacak inceleme sonucuna göre tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paul Mark Müşteri Destek Hattı
Ürünü bir kez dahi yıkamadan daha ilk kullanım sonrasında bu hale gelmesinden kullanıcıyı sorumlu tutup red vermek ne kadar kalitesiz kumaşlara sahip olduğunuzu kabul edip yaşanmasını normal karşıladığınızı gösterir asla tekrardan tercih etmeyeceğim ürünlerinin arkasında durmadılar mağdur edildim ve benim gibi mağdur edilmiş incelemeye gönderilen ve red edilen bir sürü ürün vardı mağazada marka asla tercih edilmemeli
