full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %11

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Geçen sene ben düğünüm için Mall off mağazanızdan hem smokin hem de ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı 3 ay giydim giymedim yan tarafından patladı. Ayakkabıyı merkez ofise götürdüm inceleyeceklerini söylediler ve dönüş yapacaklarını bildirdiler, kimse beni aramadı. Ben aradığımda ise ne cevap veren ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mal of İstanbul mağazasından aldığım montu giymeden kuru temizlemeye verdim ve bozuldu firmaya götürdüm mağazada 2 defa incelemeye yolladı sonuç. Kuru temizlemeye atıldı senelerdir stim kuru temizlemeyle çalışıyorum asla bir hata yok bu markadan Giovane Gentile şikayetçiyim. Halen ilgilenen yok. 3 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Optimum şubesinden nişanım için aldığım Giovane Gentile marka takımımı sadece 1 kere giyebilmiş olmama rağmen takım elbisemin ceketinde ve pantolonunda ciddi anlamda kumaş erimesi, sökülmesi meydana gelmiştir. Alsancak şubesine ürünü gösterip teslim ettiğim takım elbisemde'' ürününüzü güve yem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kurtköy Viaport Giovane Gentile mağazasından 2019 yılında 40 50 bin liralık alışveriş yaptım ve her aldığım üründe yırtılmalar sökülmeler hatta defo la karşılaştım en son olarak kırmızı ürünlü bunlar özel seri dedikleri takım elbisenin pantolonunun cebi komple yoktu ve kontrol dahi etmemişleri gömle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu markanın sürekli müşterisiyim. Pahalı olmasına rağmen kaliteli ye alışveriş yapıyorum. 2 ay önce siyah kot aldım. Bir defa uygun şekilde yıkadım ve soldu. Ayrıca solmaz diye İzmir Alsancak şubede garanti ettiler. Aradım şube ile görüştüm incelemeye göndereceğiz 21 iş günü sürer ve hata kimde bakı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Elazığ şubenizden almış olduğum pantolonun ağ kısmında 2-3 defa giymeyle yırtılmalar oluştu. 07.08 2019 'da aldığım pantolonu 08.09.2019 tarihinde mağazaya teslim ettim. İncelemeye alınıp 24.11.2019 'da yani 2.5 ay sonra kullanım hatası denerek iade edildi. 38 beden pantolon bedene göre alınmış nası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.06.2019 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Giovane Gentile mağazasından oğlum 2 adet t-shirt aldı ve satıcının tembihi olan 30 derecenin üzerinde sakın yıkamayın ve kurutma makinesinde kurutmayın oldu. Bende doğal olarak talimat verildiği gibi yıkayıp askıda kuruttum ama ondan öncesi tişörtler renkli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Giovane Gentile Optimum İstanbul mağazasından aldığım 2 takım elbisenin sadece 6 ay ve haftada 2 gün giymeme karşın pantolonları yırtıldı. Ceketlerinden iplikler çıkıyor ve kullanıcı hatası diye değişim kabul edilmiyor. 6 ayda bir takım elbise nasıl yırtılır ve bunu nasıl kullanıcı hatasına bağlarla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'da Giovane Gentile adlı satıcıdan aldığım 863972353 sipariş numaralı erkek yelek ürününü beğenmeyip 10 Temmuz'da iade etmek için Aras Kargo'ya verdim. Ürünüm 12'sinde satıcıya ulaşmış fakat satıcı iadeyi kabul etmemiş. Bu süreç 3 gün boyunca devam etmiş. Daha sonra kargo tekrar adresime ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

850 TL'ye mont ve t-shirt aldım, t-shirt sadece 2 yıkama ile bir beden küçüldü, ürün 2 defa incelemeye yolladım ve ürün 3 aydır bekletiliyor, cevap geliyor: ret, neden olarak da yıkama hatası deniliyor, hiç kimse benim kadar uyamaz yıkama talimatlarına, etiketlerdeki talimatlara birebir uyarım kimse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 hafta önce İstanbul Optimum'dan aldığım takım elbisemin pantolonunun ağ kısmından itibaren arkası tamamen patladı. Hiçbir eğilme kalkma hareketi yapmadım vücuduma bol bile gelen bir takım elbiseydi. Satış işinde çalışıyorum müşteriye mağdur oldum yapılan şey ayıptır. Topu topu 2 kez giydim tamamen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Giovane Gentile son zamanlar hep defolu mallar satıyor. Uzun zamandır bu markadan alışveriş yapmışımdır çok memnundum, son zamanlarda aldığım 2 çift kot defolu cıktı ve asla ve asla bir daha alışveriş yapmayacağım. İade için bile göndermedim çünkü burda okuduğum yorumlarda çok mağdur insanlar var ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Nisan 2019 11:21
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Giovane Gentile'den 4 kazak 1 kaban 2 pantolon aldım kazaklarımın hepsi 2'şer gün giyildikten sonra pamuklandı ve tüylendi ve hiç yıkanmadan oldu bunlar. Kaban içinse sağ ve sol cep kısmından yukarıya doğru aynı şekilde tüylendi uzun süredir kullanılan kıyafet durumuna geldi. Mağazaya gittiğimizde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.02.2019'da Olivium Giovane Gentile mağazasından 399 TL'ye aldığım takım elbiseyi bedeni olmadığından dolayı 28.02.2019'da iadesini gerçekleştirdim ve yedi iş günü içerisinde paramın iade olacağını belirtti. O an mağazada bulunan E** isimli mağaza müdür yardımcısı. Bugün tarih 22.03.2019 ve halen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi