Kart İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Passo Taraftar kartımı artık kullanmak istemediğim ve farklı bir maça gitmeme engel olduğu için iptal ettirmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap...
Passo Taraftar kartımı artık kullanmak istemediğim ve farklı bir maça gitmeme engel olduğu için iptal ettirmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap...

Uzun süredir Passo uygulamasında hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hesabım kapalı durumda. Bu süre içinde Passo çağrı merkeziyle görüştüm ancak her seferinde sadece...
Uzun süredir kullandığım Passo mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 haftadır “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle ne maç bileti ne de konser bileti satın alabiliyorum ve hesabımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. ...

26.10.2021 tarihinde Denizlispor Passolig kartımı iptal ettirdim. Şu anda Fenerbahçe Passolig kartı kullanıyorum ve 01.12.2025 tarihli Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet almak istediğimde, sistem sürekli olarak “Banka sistemlerinde 720 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyl...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Samsunspor taraftar kartım vardı. 2022 yılında bu kartı iptal ettim ve o günden beri sadece Fenerbahçe Passolig kartımı kullanıyorum. Buna rağmen, 1 Aralık tarihindeki maça bilet almaya çalıştığımda sistem, "Son 720 gündür iptal edilen başka taraftar kartı var" şeklinde bir uya...

Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim. Fenerbahçe ev sahibinin Passolig kartına sahibim ve biletim şu an sistemde “rezervasyon” olarak gözüküyor. Ancak satın alma aşamasına geçtiğimde, “Passo taraftar kartınız maç özelinde belirlenen kuralları sağlayam...
Passo üzerinden Fenerbahçe derbi maçı için bilet aktarımı yapmak isterken, sistem 720 gün içerisinde kart iptali olduğu yönünde hata veriyor. Bu hatanın sebebi olarak görünen kart iptali ise tamamen Passo kaynaklıdır, çünkü geçtiğimiz yıl talep ettiğim fiziki kredi kartımı Passo bana hiç teslim etme...

Yıllar önce almış olduğum Galatasaray Passo kartımı hiç kullanmadım ve yaklaşık 1-2 hafta önce tamamen iptal ettirdim. Ancak bugün Fenerbahçe - Galatasaray maçı için bilet almak isterken ciddi bir sorunla karşılaştım. Fenerium Alt G Blok 31 numaralı koltuk için rezervasyonum olmasına rağmen, eski v...
Passo mobil uygulamasından maç bileti almak isterken tribün seçme aşamasında sürekli robot doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Bir önceki maçta böyle ...


Passo üzerinden bugün Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet almaya çalıştım, ancak sistem sürekli olarak 720 gün kuralı nedeniyle bilet alamadığımı belirten bir uyarı verdi ve işlem yapamadım. Bu durum nedeniyle maça bilet alamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Telefonla ya da başka bir y...

28.11.2025 tarihinde saat 19.30–20.30 arasında evimdeki Wi‑Fi ağı üzerinden Passo sitesine erişimim aniden kesildi. Evdeki internet bağlantımı kullanırken Passo’nun web sitesine hiç giremiyorum, ancak mobil veri üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Bu nedenle evdeki IP adresimin haksız ye...

Passo sistemi üzerindeki hesabıma 26.11.2025 tarihinden beri erişemiyorum. Uzun bir aradan sonra bilet almak için giriş yapmak istedim, şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımını kullandım ancak işlem sonrası ekranda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısıyla k...

Passolig uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için güncelleme işlemi yapamıyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu...

29 Kasım 2025 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Konyaspor müsabakası için Passo üzerinden maç bileti almaya çalışıyorum ancak sistemde T. C. Kimlik numaramı tanımlama aşamasında “kulüp kuralları uygunluğu” hatası alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 saattir bileti satın alamıyor ve işlemimi tamamlayamıyo...

Passo uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 20 gündür “hesabınızdaki faaliyetlerden dolayı erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle gönül verdiğim takımın maçlarına bilet alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu uyarı gelmeden ö...

Beşiktaş taraftarı olarak Passolig üzerinden aldığım kombinemle 115-116 blokta maçlara düzenli olarak gidiyorum. Özellikle bulunduğum tribünde küfür etmeyen, maçını izlemeye gelen bir taraftarım. Buna rağmen 2 Kasım 2025 tarihinde oynanan Beşiktaş–Fenerbahçe maçından sonra tribün ceza aldı ve ben de...

Yeni aldığım Çaykur Rizespor Passolig kartımla Çaykur Rizespor – Fenerbahçe maçına bilet almak istedim; ancak sistem, daha önce iptal ettiğim başka bir Passolig kartım için 'İptal ettiğiniz Passolig kartından 14 gün geçmediği için bilet alamazsınız' uyarısı veriyor. İptal ettiğim önceki kartın Çayku...

19 Kasım 2025 tarihinde Fenerbahçe Passolig taraftar kartı almak için Ne Kolay uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi ve fotoğrafımı paylaştım, adres bilgilerimi girdim ve sanal kart numaram oluştu. Ancak başvuru sürecinde hiçbir şekilde ücret ödeme ekranı ile karşılaşmadım ve herha...
15 Kasım’daki Türkiye-Bulgaristan maçı için Passo üzerinden aldığım bileti, eşime transfer etmek istedim. Ancak transfer işlemini gerçekleştiremiyorum ve “Bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Biletim Sıra 61, Koltuk 32 numaralı koltuk için alınmış o...

İPhone 16 cihazımda Passo mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “VPN, Proxy veya güvenilir olmayan bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuz için uygulamamıza giriş yapamıyorsunuz. Bağlantınızı kontrol ederek tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı sorunu hem telefonumda...
Daha önce aldığım cezadan dolayı maçlara gidemiyordum. Cezam kalkmasına rağmen passoya girmeye çalıştığımda erişim durduruldu uyarısı alıyorum ve bu yüzden maça bilet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne bana incelemenin sebebini ne de ne zaman biteceğini söylediler ve en ufak yardımcı olm...
Passo mobil uygulamasında Passo taraftar kartıma giriş yapmak istiyorum ancak erişim sağlayamıyorum. Çünkü doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski te...
9 Kasım’da oynanan Galatasaray - Kocaelispor maçında, Kuzey Kale Arkası tribününde kombine koltuğumuzda oturmak istediğimizde, koltuğumuzda bir güvenlik görevlisinin oturduğunu gördük. Durumu kendisine ilettiğimizde ise “başka yere oturun” şeklinde bir cevap aldık ve kendi koltuğumuzda oturmamıza iz...