to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım 6 Aydır Durduruldu, 500 TL Ücret Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Passolig mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 aydır hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen benden kart ücreti olarak 500 TL tahsil edildi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Passolig müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunun neden kaynaklandığı ya da nasıl çözüleceği konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Hem hesabıma erişememem hem de buna rağmen ücret alınmış olması nedeniyle mağdur edildim.
Hesabımdaki erişim engelinin neden uygulandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere alındığını düşündüğüm 500 TL kart ücretinin iadesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatıma vereceğim
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Buraya cevaplamak için yazmakla olmuyor kaç hafta oldu hala ilgilenen yok insanların parasıyla oynuyorlar yazık gerçekten
Thanks
