to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Gençlik Hesabı Nedeniyle Bilet Alımım Engellendi
Passolig üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışırken kimlik doğrulama ve bilet satın alma aşamasına geldiğimde ekranda “Hata: Passo Kartınız maç için belirlenen kurallara uymuyor. İşlem devam ettirilemez.” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemimi tamamlayamadım.
Bu durumun, Passolig hesabımı açtığım dönemde 17 yaşında olmam nedeniyle hesabımın “gençlik hesabı” olarak tanımlanmasından kaynaklanabileceğini duydum. Şu an yaşıma ve durumuma uygun olarak bilet almak istememe rağmen sistem bilet alımıma izin vermiyor ve bu nedenle maçlara bilet alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Passolig iletişim merkeziyle görüştüm ve aldığım hatayı kendilerine ilettim; ancak sorunum hâlâ devam ediyor. Hesabımın yaşa göre güncellenmesini, gerekiyorsa gençlik hesabımın normal hesaba çevrilmesini ve bilet alımımın önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
