to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Passolig Kartı Bilet Alımını Engelliyor
Passolig üzerinden Trabzonspor maçına, Trabzonspor tribününden bilet almak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sistem bilet almama izin vermiyor.
Passolig kartımı 2018’den beri kullanmıyordum ve yeni iptal ettirdim. Buna rağmen bugün bilet almaya çalıştığımda, artık kullanmadığım ve kısa süre önce iptal ettirdiğim bu kart nedeniyle işlem yapamadığımı anladım. Aktif olmayan, iptal edilmiş kartımın hâlâ bilet almamın önünde engel olması beni mağdur ediyor.
İptal ettiğim eski kartım nedeniyle yaşadığım bu engelin acilen kaldırılmasını ve Trabzonspor maçına sorunsuz bir şekilde bilet alabilmeyi talep ediyorum. Maça bilet alabildiğim takdirde sorun benim için çözülecektir.
Gelişme
2018 yılında Beşiktaş Passolig kartı çıkartmıştım ancak uzun süredir kullanmıyordum, ayrıca aktif olarak kullandığım Trabzonspor Passolig kartım da vardı. Yaklaşık 1 ay önce Beşiktaş Passolig kartımı iptal ettirdim.
Beşiktaş kartımı iptal ettirdikten sonra 360 gün kuralı nedeniyle Trabzonspor maçlarına girmekte sorun yaşamaya başladım. İlk olarak geçtiğimiz ay oynanan Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bu yüzden giriş yapamadım, şu anda da Trabzonspor – Galatasaray maçına gidemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir kart yüzünden, aktif olarak kullanmak istediğim Trabzonspor Passolig kartımla maçlara giremiyorum.
360 gün kuralının bu durumda esnetilmesini, Trabzonspor Passolig kartımla maçlara girişimin yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
