İptal Edilen Passolig Kartı Bilet Alımını Engelliyor

2018 yılında Beşiktaş Passolig kartı çıkartmıştım ancak uzun süredir kullanmıyordum, ayrıca aktif olarak kullandığım Trabzonspor Passolig kartım da vardı. Yaklaşık 1 ay önce Beşiktaş Passolig kartımı iptal ettirdim.

Beşiktaş kartımı iptal ettirdikten sonra 360 gün kuralı nedeniyle Trabzonspor maçlarına girmekte sorun yaşamaya başladım. İlk olarak geçtiğimiz ay oynanan Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bu yüzden giriş yapamadım, şu anda da Trabzonspor – Galatasaray maçına gidemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir kart yüzünden, aktif olarak kullanmak istediğim Trabzonspor Passolig kartımla maçlara giremiyorum.

360 gün kuralının bu durumda esnetilmesini, Trabzonspor Passolig kartımla maçlara girişimin yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Nkolay / Passolig üzerinden Trabzonspor Passolig banka kartı kullanıcısıyım. Küçük yaşlarımda dayımın yönlendirmesiyle aldığım ve 2018’den beri hiç kullanmadığım bir Beşiktaş Passolig kredi kartım vardı. Yıllardır Trabzonspor’un iç saha ve deplasman maçlarına gittim, bu süreçte de herhangi bir sıkıntı yaşamıyordum.

Trabzonspor maçına girebilmek için eski Beşiktaş kartımın iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 13 Şubat’ta iptal sürecini başlattım, bugün de Beşiktaş kartı müşteri hizmetlerini arayarak kartı tamamen iptal ettirdim. Ancak tüm bu işlemlere ve kartın artık aktif olmamasına rağmen, sistemde hâlâ bu gerekçe öne sürülerek bilet alamayacağım söyleniyor.

14 Şubat 2026 tarihinde oynanacak Trabzonspor maçına girebilmek için Trabzon’a masraf yaparak geldim. Buna rağmen, yıllardır kullanmadığım ve artık iptal edilmiş bir kart yüzünden bilet alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise, valilik nedeniyle bilet alamayacağım söylendi ve aktif olmayan bir kart nedeniyle neden maça giremediğim konusunda hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben Trabzonspor taraftarıyım ve yalnızca kendi takımımın maçına bilet almak istiyorum. Eski ve iptal edilmiş Beşiktaş kartım nedeniyle Trabzonspor maçına bilet alamamamın acilen düzeltilmesini ve Trabzonspor Passolig kartımla derhal bilet satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Nkolay / Passolig üzerinden Trabzonspor Passo Banka kartı kullanıcısıyım. Daha önce Beşiktaş kredi kartım bulunuyordu ve Trabzonspor maçına girebilmek için bu kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi. 13 Şubat’ta Beşiktaş kartımın iptal işlemini başlattım ancak iptal bir türlü sonuçlandırılmadığı için, büyük masraf ve yol yaparak geldiğim Trabzonspor maçına kendi kartımla giremiyorum.

Bu süreçte maç biletini mecburen arkadaşımın T. C. Kimlik numarasına tanımlatmak zorunda kaldım. Kart iptal süreci uzadığı için bileti kendi üzerime almaya çalıştığımda ise sistemde 6 gün şartı olduğu söyleniyor ve bu nedenle bilet T. C. Kimlik numarama tanımlanamıyor. Trabzon’daki Trabzonspor maçına bu sebeple giremeyeceğim ve toplamda 2.200 TL yol masrafı yapmış olmama rağmen açıkça mağdur ediliyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece sistemsel süre şartından bahsedilerek konu geçiştirildi. Beşiktaş kartımın iptal işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını, mevcut biletimin kendi T. C. Kimlik numarama tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.