Pars Shoes’da İptal Talebine Cevap Almama, Gecikmeli Teslimat Ve Kusurlu Terlik İade Talebi

Pars Shoes’tan 12 Eylül’de Crocs tarzı bir terlik siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ürün ancak 21 Eylül’de tarafıma teslim edildi.

Ürün elime geçtiğinde yan şeritlerinde zaten boşluklar olduğunu fark ettim, ancak acil ihtiyaçtan dolayı kullanmak zorunda kaldım. Birkaç kez giydikten sonra bu yan şeritler yaklaşık 15–20 cm kadar açıldı. Ürün orijinal diye satılmasına rağmen kalite olarak oldukça kötü bir durumla karşılaştım. Ben de mecburen kendim yapıştırmaya çalıştım ve haliyle görüntü de bozuldu.

Sipariş iptali taleplerime cevap verilmemesi, ürünün geç gönderilmesi ve geldiğinde de kusurlu çıkması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve kalite sorununun dikkate alınarak tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.