to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Tutulmaması Ve İletişimsizlik
Pars Shoes’un kendi internet sitesinden toplam 3 adet terlik satın aldım. Bu terliklerden yalnızca biri istediğim gibiydi, diğerlerinden biri defolu çıktı, diğerini de beğenmedim. Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda firmadan iade kargo kodu alabildim ve defolu ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretini de ben ödedim.
18 Temmuz tarihinde ürünleri kargo ile firmaya teslim ettim. Teslim edildikten sonra firma ile görüştüğümde, ödediğim 1.952,28 TL tutarındaki iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Bugün ise 10 iş gününün dolmasına rağmen ne hesabıma bir iade yapıldı ne de tarafıma tek bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.
#2323 numaralı siparişime ait toplam 1.952,28 TL tutarındaki ücretin, verilen sözlere ve yasal süreye rağmen hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
18 Temmuzda teslim edilen kargomun iadesini yaklaşık günde 3 kere mesaj atma ve farklı numaralarla arama sonucunda 12 ağustosta eksik bir şekilde yatırdılar. Ne hikmetse iadenin gerçekleşmesi için attığımız mesajlara "yoğunluk" bahanesiyle bir türlü cevap veremiyorken şimdi şikayeti kaldırmamız için her gün mesaj atabiliyorlar. Satın aldığım 3 ürünün biri defolu olmasına rağmen, 2 ürünün iade için 600 TL'ye yakın kargo ücreti ödedim. İade etmediğim ürün ise 3 kere giymede yırtıldı ve kullanılamaz halde. Benim aldığım 3 ürünün toplam bedeli 2877 TL. İade ettiğim iki ürünün toplam fiyatı ise 1955,28 TL. Kendileri bana 1788 TL iade gerçekleştirdiler. Şimdi gün aşırı şikayeti güncelleyin iadenizi aldınız diye mesaj atıyorlar. Eksik yatan ücret ayrı, aldığım ürünün yırtılması ayrı, üslupsuzluk ayrı bir seviye. "Yalancı" şeklinde itham edilerek hakaret vari konuşma hakkını kendilerinde buluyorlar. Kesinlikle tercih edilmemesi, muhatap dahi olunmaması gereken kişiler. Paranızın peşinde koşmak zorunda kaldığınız, hakaretler dinlediğiniz ve saygısızlığa maruz bırakıldığınız bir işletme.
Merhaba Sayın Alican 3 adet ürün satın aldınız ve 200₺ indirime hak kazandınız. Sonrasında 2 adet ürünü iade ettiniz ve bu yüzden 2. Ürüne olan 200₺ indiriminiz iptal oldu. Ücret iadeniz 3 üründen 2 ürünü iade ettiğiniz için 200₺ tutarındaki indirimi iptal edip 1788₺ olarak yapıldı. Sonrasında size 'ücret iadeniz yapıldı, şikayetinizi silmenizi değil 'güncellemenizi bekliyoruz' diye iletişime geçtik ve bizi engellediniz. Firmamızdan ve ürünlerden memnun kalmamış olabilir ve şikayet oluşturabilirsiniz. Bunu kesinlikle anlıyoruz. Ama iadem yapılmadı diyerek şikayet oluşturmanızı kötü niyetli buluyoruz.
