İade Garantili Terlik İçin Yanıt Gelmeyen Müşteri Hizmetleri

Pars. Shoes0 adlı Instagram sayfasından siyah bir terlik satın aldım. Ürün 7 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldi ve daha küçük numarasının da olmadığını öğrendim. Satın alma aşamasında iade garantisi verdikleri için ürünü iade etmek istedim.

İade talebimi iletmek ve beden problemini anlatmak için sayfanın WhatsApp hattına yazdım, mesajlarımda açıkça iade istediğimi belirttim ve terliğin fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görüldü bile görünmüyor ve muhatap bulamıyorum.

İade garantisine güvenerek alışveriş yapmama rağmen ne iadeyle ilgili bilgi veriliyor ne de müşteriyle ilgileniliyor. Ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.