to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de Paribu sinema bölümünü ve kadın tuvaletlerini kullanırken ciddi sorunlarla karşılaştım. Kadın tuvaletlerinde musluklar arızalıydı, tuvalet kapıları içeriden kilitlenmiyor ve tuvalet kağıdı da yoktu. Herkesin ortak kullandığı bu alanların bu durumda olması he...
01.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Paribu Sinema’da saat 21.00'de seansında Avatar filmini izlemeye gittik. Film boyunca özellikle karakterlerin konuşma sesleri son derece zayıftı, diyalogları anlamakta zorlandık; bu yüzden filmden hiçbir şekilde keyif alamadık. Seans sırasında ve so...
1 Ocak tarihinde az önce Paribu Cineverse Adana şubesine gittiğimde, zam geleceği gerekçesiyle biletin yanında sunulan kampanyalı mısır‑içecek paketini vermediler. Gişede ve içeride çalışanların tavrı son derece ilgisizdi; özellikle yiyecek‑içecek bölümündeki personelin hem kaba davranışları hem de ...
21.12.2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden aldığım ve aynı gün iptal ettiğim WSH5N56 referans numaralı biletlerimin ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Toplam 1.100,94 TL tutarındaki ödeme 05.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilmişti. İptal işlemini online kanaldan yaptım, a...
Bugün Cineverse Paribu AVM ile bağlantılı olarak kullandığım Moviepass uygulamasına 500 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama, yükleme sırasında 187,84 TL kesinti yaparak bakiyemi eksik yansıttı ve bu tutar hesabıma tam olarak geçmedi. İşlem sonrasında hem uygulama üzerinden hem de Cineverse / Moviepa...
Paribu Cineverse CGV hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
1 Ocak 2026 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV bakiyeme 500 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma gönderilen kod kesinlikle çalışmıyor ve bakiye hesabıma yansımıyor. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekil...
31.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Paribu Cineverse şubesinde bilet satış noktasında çok mağdur edici bir durum yaşadım. Daha önce aynı salona 1 yaşındaki çocuğumla iki kez girmeme rağmen, bu sefer çocuğumu sinema salonuna alamayacaklarını, yasak olduğunu söyleyerek girişimiz...
"Yaşadığım soruna gösterdikleri samimi alaka için ilgili kişilere teşekkür ederim."
10 Aralık Çarşamba günü Trump Alışveriş Merkezi’ndeki Cineverse sinemasından “Freddy’nin Pizza Dükkanında Beş Gece 2” filmi için saat 19.05’teki seansında Salon 3’e bilet aldım ve 240 TL’yi kredi kartımla ödedim. İşlem sonrasında bana iadenin 2–15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 15...
CGV Cinema Club Paribu Cineverse internet sitesindeki puanlarımda açıklayamadığım bir düşüş yaşadım. 20 Aralık tarihinde hesabımda 196 TL Paribu puanım görünürken, yaklaşık üç gün önce kontrol ettiğimde bu tutarın 77 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu süre içinde herhangi bir bilet ya da ürün alımında p...
26.12.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden saat 18.50 seansındaki “Yan Yana” filmine 2 adet bilet satın aldım. 0552**74 ** ** numaralı telefonumla kayıtlı hesabımdan toplam 670 TL tahsilat yapılmasına rağmen biletlerim uygulamada görünmedi ve sisteme düşmedi. Sinema salonuna gidip d...
Yanlış kesilen sinema biletinde eksik ücret iadesi yapıldı (500 TL) Böyle bir oyun inanılır gibi olamaz böyle bir büyük firmada. Derhal ücret iademin tamamlanmasını istiyorum. Gözlük gerekmediği halde gözlük satan film zevkimizi burnumuzdan getirdiniz
28 Aralık Pazar günü Ankara Ankamall Paribu Cineverse IMAX salonunda saat 20.00 seansında gösterilen Avatar: Ateş ve Kül filmi için Paribu Cineverse web sitesi üzerinden 5 kişilik bilet satın aldım. Sinemaya gittiğimizde böyle bir seansın sistemde görünmediği, filmin saat 19.00 seansında listelendiğ...
20 Aralık Cumartesi günü Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasından “Avatar: Ateş ve Kül” filmine saat 21:00 seansı için Salon 1’den iki adet F15 ve F16 numaralı koltuk bileti satın aldım. Bilet alımına ait ekran görüntüm de mevcut olmasına rağmen, sistemde yaşanan bir hata ne...
29 Ekim’de saat 22.00 seansında İstinye Paribu Sinema’da Avatar filmine girdim. 5d salonunda oturuyorduk ve salon inanılmaz derecede soğuktu, resmen buz gibi ortamda film izlemek zorunda kaldık. Durumu salon görevlilerine ilettiğimizde sorun olduğunu, açacaklarını ve halledeceklerini söylediler anc...
29.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Paribu Cineverse Gold Class salonunda Avatar 3 filmi için bilet aldık; ancak yaşadığımız deneyim ödediğimiz ücrete kesinlikle değmedi. Salona girişte ne bilet kontrolü yapan bir görevli vardı, ne de kapıda duran herhangi bir yetkili bulunuyordu. Filmin orta...
Paribu Cinema tarafından daha önce yaşamış olduğum ses ve görüntü sorunu şikayeti sonrasında tarafıma 6 ay geçerli olduğu söylenen sinema kodları verildi. Kodları yaklaşık 1 Ekim tarihinde aldım ve 6 ay boyunca kullanabileceğim özellikle belirtildi. Bu kodları hem Paribu Cinema’nın web sitesi hem d...
28.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Paribu Cineverse’de 15:00 seanslı IMAX gösterimi için 6 kişi olarak biletimiz bulunmaktaydı. Saat 14:50 civarında, internet üzerinden önceden satın aldığımız 3 adet mısır ve 6 adet kola için büfe gişesine başvurduk. Büfe personeli, ürünleri müşteriye tek tek...
28.12.2025 tarihinde Kayseri ilinde bulunan Kayseri Park Cineverse sinema salonunda, eşimle birlikte 21.20 seansında Yan Yana filmine bilet aldık. Biletleri salon içindeki büfeden temin ettim. Seans başladığında salonun havalandırmasının çalışmadığını, ortamın çok basık ve rahatsız edici olduğunu fa...
28.12.2025 tarihinde saat 17:00 seansı için erkek arkadaşımla birlikte İstanbul Akasya AVM’deki Cineverse Premium Salon 8’de “Good Boy” isimli filme bilet aldık. Normal salonlara göre çok daha yüksek fiyatlandırılan, Premium olarak lanse edilen bu salonu özellikle rahat koltuklarda ayaklarımızı uzat...
27.12.2025 tarihinde Cineverse mobil uygulaması üzerinden Avatar filmine 2 adet tam bilet satın aldım. Satın alma sırasında hem telefonda hem de uygulamada yaşanan aksamalar nedeniyle işlem ödeme hatası verdi. Seansı kaçırmamak için aynı seansa yönelik e-satın alma işlemini tekrar gerçekleştirdim. ...
Paribu Cineverse 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paribu Cineverse, CGV Mars Cinema Group çatısı altında faaliyet gösteren sinema salonları markası olarak; 2001 yılında teknoloji ve konforu, beklentilerin üzerinde hizmet anlayışı ile birleştirerek, Türkiye’de farklı ve kendine özgü bir sinema deneyimi yaratma felsefesiyle kurulmuştur.
Paribu Cineverse sunmuş olduğu hizmet ve teknolojik yenilikler ile 2013 yılında dünyanın en büyük sinema birliği olan UNIC (International Union of Cinemas) tarafından “Uluslararası Yılın Sinema Grubu” ödülüne layık görülen CGV Mars Cinema Group, 29 şehirde 77 sinema işletmesi ve 634 salon sayısı ile Türkiye’nin en büyük sinema zinciridir. Sinema teknolojilerindeki gelişmeleri her zaman yakından takip eden ve bu yenilikleri izleyicisi ile ilk önce buluşturan CGV, 2016 yılında Mars ile bir araya gelerek misafirlerinin sinema deneyimini en üst seviyeye çıkartmayı amaçlıyor. Bu tutku ile CGV, Türkiye’de dijital dönüşümünü tamamlayan, yani tüm görüntü ve ses sistemlerini dijitalleştiren ilk sinema zinciri olmuştur. 4DX, Starium, ScreenX, IMAX gibi ileri düzey film teknolojilerini de Türkiye ile ilk buluşturan şirket olan CGV Mars Cinema Group, konforlu, özelleştirilmiş koltuklarının yer aldığı Gold Class ve Tempur salonları ile de farkını ortaya koyuyor. Paribu Cineverse salonları ile dünya standartlarındaki teknolojiyi; konfor, ergonomi ve üstün hizmet anlayışı ile birleştiren CGV Mars Cinema Group, sunduğu avantajlı kampanyalar ve CGV Mars Cinema Club ile sinema keyfini herkesle buluşturmayı hedefliyor.
CGV Mars Cinema Group, sinema işletmeciliği faaliyetlerine ek olarak bünyesinde bulunan Mars Media ile sinema reklam sektöründe, Mars Dağıtım ile de film dağıtım sektöründe faaliyet gösteriyor.
