Paribu Cineverse'de Bilet İptalinde Sistem Hatası: 291 TL İade Edilemedi

25 Eylül tarihinde saat 16.35 seansına, The Fall filmine Paribu Cineverse üzerinden internetten 1 adet sinema bileti satın aldım. Bilet için 291 TL ödedim.
Bileti aldıktan kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ve internet üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak iade ekranına bilgileri girdiğimde “Bilet bulunamadı. Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Elimde WQ7WFBD referans numarası olmasına rağmen sistem bu bileti bulmadı ve iptal edemedim.
Paribu Cineverse’in, ilgili seans için aldığım bu bileti iptal ederek 291 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Emine P. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri





