Sinema Büfesinde Fahiş Fiyatlar Ve Bilgi Eksikliği

27.09.2026 tarihinde Kayseri Forum’daki Paribu Cineverse içinde yer alan büfeden 2 adet su ve 2 adet Fuse Tea için toplam 490 TL ödeme yaptım. Bu kadar basit ve az sayıda ürün için bu denli fahiş bir fiyat alınmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum.

Ödeme sırasında kasadaki çalışan son tutarı yüksek sesle söylemedi, ben de bu kadar yüksek bir rakam çıkacağını hiç düşünmediğim için sadece pos cihazını uzatınca ödemeyi onayladım ve ancak sonradan slipten toplam tutarın 490 TL olduğunu fark ettim. Hem fiyatların bu kadar yüksek olması hem de fiyat bilgisinin açık ve net şekilde paylaşılmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ayrıca çalışanların tavrı da oldukça asık suratlı ve sertti, bu nedenle fiyat sormaya bile çekinir hale geldim. Müşteriyle doğru ve şeffaf iletişim kurmakla yükümlü olmalarına rağmen ne fiyatı baştan söylediler ne de bilgilendirici bir yaklaşım sergilediler.

Bu büfede uygulanan fiyatların acilen denetlenmesini, sinema içi büfelerde makul ve şeffaf fiyat politikasına geçilmesini ve çalışanların müşteriyi bilgilendirme konusunda uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum. Özellikle kasada, ödeme alınmadan önce toplam tutarın müşteriye net şekilde söylenmesini ve bu konuda çalışanların işini düzgün yapması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.