to read complaints and reviews, or file yours.Seans esnasında deneyimi ve eğlenceyi körelten izleyicinin ısrarlı koltuk teması
İyi günler, 23 Eylül Çarşamba günü saat 19:50 seansında, Anadolu Yakası İstanbul Piazza AVM şubenizde yer alan Starium özellikli Salon 1’deki B13 numaralı koltukta Resident Evil filmine katıldım. Koltukların konfor düzeyine rağmen neredeyse seans boyunca, arkamdaki misafirin ayaklarını koltuğuma vurması; özellikle birkaç kez üstüme alınacağım şekilde tepki verir gibi arkadan fiziki temas göstermesi ve ayrıca koltuğuma doğru hafifçe ittirip belirli kısımlarda geri çekmesi nedeniyle sinema keyfim zedelenmiş, güzel bir an olması gereken zaman adeta işkenceye dönüşmüştür.
Sinema etiğine ve görgü kurallarına açıkça aykırı olan bu tür davranışların önüne geçilebilmesi için, işletmeniz bünyesindeki sinema gişelerine, salon girişlerine, biletlerin arka yüzlerine ve mümkünse salon içindeki koltukların arka kısımlarına; ayrıca web siteniz ve mobil uygulamanızdaki ilgili menülere, mevcut problemle ilişkili durumları açıkça yasaklayan, net ve uyarıcı ibareler içeren görsel ve levhalar eklenmesini talep ediyorum.
Hem benim yaşadığım mağduriyetin benzerlerinin tekrar etmemesi hem de tüm misafirlerinizin sinema keyfinin bu tarz saygısız davranışlarla bölünüp tatsız bir anı olarak anımsanmaması adına, bu konuda gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istirham ediyorum. Teşekkürler...
Sayın Doğuş A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Firmanızın sorunla ilişkili olarak göstermiş olduğu ilgisine müteşekkirim. Sorun şu ki, Salona girişe dair güvenlik açıkları olsa da olmasa da seans esnasındaki rahatsızlıklar her şeyi götürüyor; film arasında ise problemi dile getirmek huzursuzluk ve kaygıyla harici riskleri oluşturur düşüncesindeyim eğer doğrudan ikaz varsa. Talebim, hiç yoksa en az riskle dolaylı bağlamda, özellikle de mümkünse film sunulurken perde gösteriminde misafirlerinize hitaben belirtilecek makul bir uyarının hayata geçirilmesidir ve bu kolaydır da nitekim. İyi çalışmalar ve gelişmeler dilerim...
