Param iletişim

Param Mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 6 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 85 bin tl bakiye bulunmakta ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olabi...

18 Kasım 2025 tarihinde Param bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde risk politikası nedeniyle kapatıldığı uyarısı ile karşılaştım, fakat bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Param müşteri hizmetleri ile iletiş...

İPhone telefonumda Param Kart uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Başka bir cihaz üzerinden oturum açıldığı için, oturumunuzu kapattık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekild...

24 Ekim 2025 tarihinde Param cepte hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hesabıma giriş yapamıyor ve içindeki 12.500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Hesabımda bulunan paraya acil i...

Yaklaşık 3 aydır kullandığım Param uygulamasında, 14.11.2025 tarihinde hesabımda bulunan para ile birlikte hesabım bir anda kapatıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mail üzerinden iletişime geçmem isteniyor fakat gönderdiğim maillere sadece “inceleme altında” şeklinde otoma...

13 Kasım itibariyle Ankara’daki Param Kart hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan 20.500 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kart numaram: 5356**********88. Yaşadığım sorun sonrası ilk olarak müşteri hizmet...

Param Kart hesabımı yaklaşık 1 yıldır yükseltmeye çalışıyorum. Param mobil uygulaması üzerinden gerekli belgeleri (örneğin kimlik ve adres belgesi) yüklememe rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yüklediğim belgeler karşı tarafa ulaşmasına rağmen uzun süre geçmesine rağmen gere...

Param adlı uygulamayı yaklaşık 1,5 haftadır kullanıyorum. 07.11.2025 tarihinde hesabımda bulunan 20.000 TL ile birlikte hesabım bir anda kapatıldı. Telefonla asla ulaşamıyorum. Mail üzerinden iletişime geçmem isteniyor fakat maille de yalnızca 'inceleme altında' mesajı alıyorum. Neden kapatıldığına ...

09.11.2025 tarihinde Param Mobil uygulamasındaki hesabıma kredi kartımdan 60.000₺ yatırdım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kapandı ve giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım v...

Yaklaşık 1 aydır Param Mobil Uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için SMS doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve yeni numarama ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte destek hattını aramayı denedim fakat müşteri hizmetlerine sadece kay...

7 Kasım 2025 tarihinde Param mobil uygulaması üzerinden hesabımı standart seviyeden daha yüksek bir seviyeye yükseltmek için başvurdum. Kimliğimin ön ve arka yüzü ile adres ve yaş bilgilerimi eksiksiz olarak yüklememe rağmen, yaklaşık 4 gündür uygulamada "Bilgileriniz incelemede" mesajı görünüyor ve...

Param uygulamasında üyeliğimi yükseltmek için yaklaşık 3 ay önce kimliğimin ön ve arka yüzü ile bir sözleşmeyi yükledim. O tarihten bu yana uzun süre uygulamaya girmedim, ancak tekrar kontrol ettiğimde belgelerimin hâlâ 'inceleme halinde' olduğunu gördüm. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme alma...

Bugün Param Mobil Uygulama’ya yeni üye oldum ve üyeliğimden yaklaşık yarım saat sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi yanlış olarak kabul etti ve ardından “sim kartınızı bloke ettik” şeklinde bir hata verdi. Ayrıca fiziksel kart ile giriş yapmam g...

1 Kasım'da İş Bankası’ndaki 3827 ile biten hesabımdan, Param GO Ankara tarafından bilgim dışında yaklaşık 671,24 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve herhangi bir sipariş ya da hizmet karşılığında gerçekleşmemiştir. İşlem açıklamasında sipariş veya referans numarası yer al...

Param Qnet kartımla ilgili yaşadığım para iadesi sorununa çözüm bulamıyorum. 4 gün önce 95.000 TL tutarında bir iade talebim oldu ve bu konuda defalarca e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece e-posta göndermem gerektiği söylendi. Tüm iletiş...

Param Eyca hesabımı kapattırmak için iletişime geçiyorum ancak sistem sürekli beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin yapılmadığını söylüyorlar. İki taraftan da sonuç alamıyorum ve şu an hesabımı kapatmak için hiçbir yol sunulmuyor. Param Eyca hesabımı...

Yaklaşık 4 gündür Param mobil uygulaması üzerinden hesabımı standart seviyeden daha yüksek bir seviyeye yükseltmeye çalışıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzü, adres ve yaş bilgilerimi eksiksiz olarak yüklememe rağmen "Bilgileriniz incelemede" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. F...