Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param Kart Numara Güncelleme Sorunu Çözülmedi

profile
Gökdeniz
28 Mayıs 19:05
77

Uzun süredir Param Kart’ta numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez numaramı güncellemeye çalışmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı.

Numara güncelleme için mobil uygulama üzerinden denedim, müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da başvuruda bulundum. Her seferinde benden tekrar tekrar belge istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hiçbir şekilde onay verilmedi ve sorunum çözülmedi. Gönderdiğim her belgede bir kusur bulundu, imzamın yanlış olduğu söylendi, mobil hat sorgu belgesini de kabul etmediler.

İletişim numaramı güncelleyemediğim için kartımla ilgili işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Param’ın gerekli kontrolleri yaparak numara güncelleme sürecimi bir an önce sonuçlandırmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

31 Mayıs 19:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gökdeniz
Gökdeniz
31 Mayıs 19:17

Defalarca kez mail attım ancak hiçbir sonuç alamadım, müşteri hizmetlerini de defalarca kez aradım ancak sürekli sar baştan benden evrak isteniyor?

31 Mayıs 19:28

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza konu ile ilgili mail ilettiyseniz eğer talep numaranızı paylaşmanız durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gökdeniz
Gökdeniz
31 Mayıs 19:30

141312 defalarca belge yollamama rağmen müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözülmedi numara değişikliği bu kadar zor olmamalı

31 Mayıs 19:33

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza konu ile ilgili maille bilgi verilmiş olup mailde belirtilen talimatlar çerçevesinde yeniden belge iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gökdeniz
Gökdeniz
01 Haziran 01:54

Gerekli belgeleri gerekli yazıyla birlikte mail olarak tarafınıza ilettim gereğini yaparsanız çok sevinirim teşekkürler

01 Haziran 02:06

Değerli Müşterimiz, Mailiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gökdeniz
Gökdeniz
01 Haziran 02:12

Gerekli belgeyi istediğiniz şekilde tekrar gönderdim

01 Haziran 14:25

Merhaba, Konu hakkında e posta üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Param Kart'ta Numara Değişikliği Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

profile
Ümit
08 Aralık 2025 12:46
392

profile
Serkan
12 Kasım 2025 11:07
867
Param Kart Hesap Yükseltme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Param Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kartım Kullanılamaz

profile
Serap
07 Ocak 12:28
549

Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

profile
Yıldırım
03 Mart 14:15
244

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz