İzinsiz Açılan Hesaplar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Türk Elektronik Para A.Ş. ve Param A.Ş. kuruluşlarında, bilgim ve iznim olmadan adıma hesap açıldığını fark ettim. Bu hesaplar tarafımdan talep edilmemiş, herhangi bir başvurum veya onayım olmamıştır.

Adıma izinsiz açılan bu hesapları kapatmak istediğimde ise ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de başka bir kanaldan destek alabildim. Aradığımda telesekreter sisteminiz telefon numaramın geçerli olmadığını söyleyerek devam etmeme izin vermemektedir; bu nedenle tarafınızla iletişim kuramamaktayım.

Türk Elektronik Para A.Ş. ve Param A.Ş. bünyesinde adıma açılmış olan tüm hesapların acilen kapatılmasını, bu hesaplar üzerinden geçmişte yapılmış veya gelecekte yapılabilecek hiçbir işlemin tarafıma ait olmadığının sistemlerinizde açıkça not edilmesini ve bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi bir durumda en kısa sürede savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.