Param’da İzinsiz Açılan Hesap Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Param üzerinde, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını bugün e-Devlet üzerinden fark ettim. Hangi telefon numarasıyla açıldığını, hesap numarasını veya bu hesapta herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez Param ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerine mail attım ve aramaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum. Adıma izinsiz açılan bir hesap bulunması hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Adıma açılmış bu hesabın ivedilikle kapatılmasını, varsa yapılmış tüm işlemlerin tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde haklarımı korumak için tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.